Список вопросов
Ответ дан

Проценты кредитные каникулы

01.02.2025 14:52
69
Совкомбанк
Автор
user-897920700933
г Москва

Договор № 6140848593 от 28.08.2022

Банк неправильно посчитал проценты за время кредитных каникул. 

Из-за этого пришлось заказывать нестандартную справку. За эту справку с меня взяли 3 000 руб.

За период с ноября 2023 по январь 2025 банк пользовался моими деньгами в размере 14644,41. Как такое может быть????

Вернут ли мне 3000 ?

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обратную связь.

Проверили информацию по изложенной Вами ситуации.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Денежные средства в размере 3000 руб. компенсированы на счет кредитного договора.

Получить остаток денежных средств со счета Вы можете в кассе Банка.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вклад копилка в Совкомбанк
Совкомбанк

Открыли вклад копилка. Все условия соблюдали. В приложении банка ставка по процентам отображалась в значении 15,5%.... Читать полностью

Начислили проценты и не понятна за что !!!
Совкомбанк

 12.08.2026 обратились в отделение банка «Совкомбанк» и до сих пор не решили проблему, только на... Читать полностью

Вопрос по обращению 4560289 и ответа на это обращение!
Совкомбанк

В ответе на обращение, не понял ответа и будет ли решена моя проблема, в какой срок она будет решена. В ответе не у... Читать полностью

Совкомбанк удерживает мои средства
Совкомбанк

гражданин Беларуси, нахожусь во Вьетнаме. Совкомбанк заблокировал мой счет по ст. 16 (16-МР / 115-ФЗ). Лично явитьс... Читать полностью

19.07.2026 О банке
Почему все так трудно?
Совкомбанк

Доброго времени суток! Меня так много раз просили оставить отзыв и вот этот момент настал! Моя проблема в том, что... Читать полностью

Вклады (депозиты) и счета.
Совкомбанк

Когда у вас можно будет оформить вклад (депозит) на несовершеннолетнего 15 лет? Читать полностью

08.07.2026 Другое
Бонусы за приглашение друга
Совкомбанк

Пригласил друга выполнили условия, вознаграждение в виде бонусов не получил, прошло 50 рабочих дней Читать полностью

12.06.2026 Другое
Непонятный кредит от 2019г
Совкомбанк

Здравствуйте, выяснил что на мое имя был открыт кредит 1 июля 2019 года с общей суммой 9.999 руб. Очень какая-то ст... Читать полностью

Задолженность оплачена или нет, и в каком банке
Совкомбанк

Я взяла кредит в Всегда да, было условием пользоваться картой на халва, в приложении совкомбанк долг высвечивался н... Читать полностью

26.03.2026 Другое
Процентная ставка воз
Совкомбанк

Добрый день!Пишу Вам с возможностью повторно рассмотреть вопрос по снижению процентной ставки автокредита, при нару... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Снятие денег со счета после завершения процедуры банкроства
Совкомбанк

29 августа подал в банк акт о завершении банкроства, на счету этого банка лежат мои деньги, в тотст. 213.30 ФЗ №127... Читать полностью

Где Ваша лояльность к клиентам ? Как отменить комиссию ?
Совкомбанк

Пользуюсь картой ХАЛВОЙ почти пол года, приобретала товар в рассрочку по карте. Обязательное условие рассрочки- это... Читать полностью

Хамское отвратительное отношение
Совкомбанк

3.09 мне позвонил сотрудник представился Семен отдел взыскания Совком банк, уведомил о задолженности и стал перебив... Читать полностью

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир»
Совкомбанк

«Озон произвел возврат средств 24.08.2026, предоставив статус "Отправили деньги на карту" и фискаль... Читать полностью

Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Данная выплата была согласована с финансовым управляющим и подтверждалась ее заявлением, позволяющим снять средства... Читать полностью

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир»
Совкомбанк

«Совкомбанк незаконно удерживает возврат с Ozon по карте Мир» Читать полностью

Срыв сделки из-за нарушения АО «ОКБ» сроков исправления кредитной истории
Совкомбанк

Подскажите в какие органы управление обратиться кроме Банка России для скорейшего решения ситуации? 16 августа мной... Читать полностью

Заявка на кредитование
Совкомбанк

Здравствуйте. Я подвала заявку на кредит, могу я узнать решение. У меня не проходит звонок из банка  Читать полностью

Как закрыть карту Халва?
Совкомбанк

Я бы хотела закрыть карту, так как понимаю что сейчас в ней не нуждаюсь Читать полностью

Получение прожиточного минимума
Совкомбанк

Добрый день!   Совкомбанк уже третий месяц не может выдать мне мой прожиточный минимум, положенный по закону... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Злоупотребление блокировками
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

05.09 Переводил деньги себе в другой банк, как вдруг получил потрясающую блокировку по всем счетам от данного банка... Читать полностью

Альфа-банк не раскрывает аккредитив после регистрации собственности
Альфа-Банк

Оформили ипотеку в Альфа-банке. Сделка совершена с выкупом недвижимости из под загола в Альфа-банке. Сделка должна... Читать полностью

Заявление о добровольном отказе от зачисления ОБДС
Альфа-Банк

Второй раз пишу заявление, банк игнорирует и не переводит деньги  Читать полностью

Перевод не дошел и банк не дает информацию о нем.
ВТБ

Закрыл счет в банке ТКБ, оформил перевод остатка на свой счет в втб. Спустя время перевод в втб так и не пришел, я... Читать полностью

Как вернуть комиссию
ВТБ

5 сентября 2026 года я ошибочно сделала перевод между своими картами. Перевод на 335 руб с кредитной карты с комисс... Читать полностью

обжалование ограничений в снятии блокировки
Т-Банк

Отправил я данные а они спрашивают зачем я отправил данные Читать полностью

Комиссия в банкоматах группы ВТБ
ВТБ

Добрый день!Реклама на сайте банка ВТБ утверждает что снятие наличных в банкоматах группы ВТБ без комиссии. На само... Читать полностью

блокировка карты и приложения с 25 августа 2026 в городе без офисов банка.
МТС Банк

Понятно, что вы не можете решить проблему и удерживаете мои личные деньги неправомерно Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ и заставили ждать 47 дней, а на ней все деньги, так я ещё и зарплатный клиент!
ОТП Банк

Требую немедленно закрыть мой счёт в банке и перевести денежные средства на мой счёт в другом банке. Это что за дел... Читать полностью

05.09.2026 Другое
Куда можно пожаловаться об одностороннем пересмотре процента по ипотеке ?
Сбербанк

Без единого уведомления изменился процент по семейной ипотееё. Прекрасная поддержка семей с детьми. Платеж 60 превр... Читать полностью