55
ЭхПри посещении отделения банка Сбер, с целью снятия блокировки с действующей до 2032 года дебетовой карты Мастеркард, ввиду отзыва иска, и прекращения мировым судом, судебного дела в отношении меня, сотрудник отделения уверил меня в том, что в связи с санкциями, карты Мастеркард блокируются, работают некорректно и не принимаются в сторонних банкоматах. Далее оператор предложил заменить Мастеркард на безымянную карту Мир, при этом "забыв" уточнить, что вместо 450 ₽ годового обслуживания за Мастеркард, превратятся в 1800 ₽ за обслуживание карты Мир, при невыполнении условий её использования, как то, необходимостью траты не менее 5000 ₽ в месяц. Информацию условий использования карты Мир я получил по приходу домой с официального сайта банка Сбер, а так же узнал из этого достоверного источника, что никаких проблем с использованием Мастеркард не существует. На следующий день, я вернулся в отделение с целью вернуть себе мое законное право использования дебетовой карты Мастеркард, с меньшим тарифом годового обслуживания, но получил отказ, с формулировкой, что повторная активация этой карты и привязка ее к моему счету невозможна, и перевыпуск новой карты Мастеркард так же невозможен. Ответьте мне, для чего сотрудник обманным путем впарил мне карту Мир, если действующая карта Мастеркард, более выгодная для меня в финансовом отношении, работала корректно и без вымышленных сотрудником банка Сбер проблем? Это деяние квалифицируется как обман, подлог, введение в заблуждение клиента и должностное преступление! Напоминаю, что основной доход банки получают из средств, которые хранятся в банке на счетах клиентов, и которые банк использует по своему усмотрению, и такой вопиющий случай отвращает клиента от любых дальнейших взаимодействий с непорядочным банком. В связи с отказом сотрудниками банка, вернуть мне возможность использования дебетовой карты Мастеркард, я после снятия ограничений с моего дебетового счета, намереваюсь прекратить любые взаимоотношения с непорядочным банком, отозвать все персональные данные, включая биометрические, расторгнуть все договоры и закрыть все счета. Либо, верните мне возможность использования карты Мастеркард и я готов забыть этот вопиющий инцедент.
Здравствуйте!
На 15.02.2025 у вас в банке имеется 2 открытых счёта. Чтобы закрыть счета необходимо оформить заявление на закрытие.
Для расторжения Договора банковского обслуживания (ДБО) лично обратитесь в любой офис.
После этого можно отозвать Единое согласие на обработку персональных данных позвонив по номеру 900.
Отмечу, что после этого банк обязан хранить персональные данные клиента в течение 5 лет согласно 152-ФЗ. Тут речь именно о хранении, а не об обработке персональных данных.
Извините за доставленные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Спасибо за ответ, НОКакие клиентские правила я нарушил?Я предоставил по почте все документы по последним поступлени... Читать полностью
Здравствуйте, я, 1.09.27года получил в банке пластиковую карту магнит пей втб, а днём раньше открыл в мобильном пр... Читать полностью
Всем привет.По сути никакого решения вопроса я не жду. Просто хотел поделиться историй с банком ВТБ. 03/12/2025 отк... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Добрый день! Уже почти два месяца рассматривают обращение Номер: D2607153880Дата регистрации: 15.07.2026Статус: В р... Читать полностью
Пишу от имени тестя: В 22 году тесть получил от работы карту ВТБ для получения ЗП, в новоанниском районе волгоградс... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, мне 14 лет. Обратился для оформления карты, замены номера телефона и устранения зад... Читать полностью