Я сегодня 07.02.2025 г. в 10:33 вносила денежные средства в банкомате ВТБ по адресу: г. Краснодар, ул. Московская 54 (магазин Табрис), id банкомата 398572, сумма в размере 101 000 руб. Карта стороннего банка (Кубань кредит), банкомат деньги принял, но на счет карты не зачислил, написал ошибку и деньги не вернул. Претензию-обращение в Кубань кредит банке я составила, теперь хочу еще составить претензию в ВТБ банке чтоб быстрее решили мой вопрос. Иначе буду вынуждена обращаться в соответствующие органы.
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией, однако урегулирование данного вопроса находится на стороне банка-эмитента, выпустившего Вашу карту. Надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаПоясните, каковы тогда Ваши полномочия ? Читать полностью
Добрый день!Начну с того, что мой вопрос от 20.06.2025 был решён восстановлением кредитного лимита.Представлюсь, Ба... Читать полностью
По какой причине нельзя переоформить? Я полное имею право переоформить кредитный договор на себя по закону Российск... Читать полностью
Мой вопрос не решен до сих пор Читать полностью
Я не ХОЖУ. Вам это понятно на русском языке пишу. Читать полностью
Я ответа так и не получил. Отвратительное отношение к клиентам Читать полностью
И где ответ на мой запрос??????прошло уже пол года!!!!!!!!!! Читать полностью
Я уже заявление туда подавал со всеми необходимыми документами. Направьте мне информацию по этому заявлению официал... Читать полностью
У меня вопрос: клиент только что зареган ИП, ни о кого не брал трубки, так как был предупрежден, что будет много зв... Читать полностью
Ответ вообще ничего не разъяснил.Я уже написал, что знаю про 41-ФЗ и про перечень признаков от ЦБ РФ.Мой вопрос был... Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
при снятии наличных в банкомате удержали комиссию 4950 рублей!!!! сослались тем, что с 1го сентября они решили сниз... Читать полностью
я отправила все нужные данные, мне перестала отвечать ваша почта, когда я получу ответ? Читать полностью
Добрый день, сегодня в 15:27 по Москве, я положил деньги на карту Т банка через банкомат Втб по адресу г. Казань, у... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нагатинский з... Читать полностью
Мной была внесена значительная сумма в банкомат, по адресу г.Москва, Коломенская улица, станция метро Нашатинский з... Читать полностью
Добрый день! Реклама на сайте банка ВТБ утверждает что снятие наличных в банкоматах группы ВТБ без комиссии. На са... Читать полностью
03.09.2026 я внесла через банкомат ВТБ наличные денежные средства в размере 22 000 рублей. Банкомат... Читать полностью
Здравствуйте,у меня недавно произошла неприятная ситуация с банкоматом.Я хотела положить наличные на карту,но превы... Читать полностью
Да, понимаю что вам всем очень жаль, но по факту вы ничего нового не сообщили. Я сразу понял что вам жаль. И что ка... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью