76
Моя мама обладатель карты Тинькофф Блэк с 2022 года и я с 2022 года.
Нам необходима была покупка автомобиля, и мы тщательно изучили вопросы о начислении кешбека, что Т-Банк оплачивают 1% за все покупки, но это распространяется на покупки в сумме не более 300000 р. за месяц, в Сбере было написано, что за максимально потраченные 100 тысяч рублей будет начислен 1% кешбека, ну и естественно мы посчитали выгоднее оплатить карами Т-Банка.
Ждали день, два, и кешбек не определялся в операциях на всех картах. написали в чат техподдержки, и выяснятся что оказывается у них какие то условия лояльности поменялись с 17.08. о которых все пользователи должны сами ознакомиться на сайте, повторяюсь САМИ, никакую информацию не в чат, не смс не присылали об изменениях!
По моей карте после споров с техподдержкой мне начислили 3000 р., а вот по маминой нет. ссылаясь на свои изменения, и запретные операции, мы объясняли что у нас было задействовано 2 карты, и при совершении покупки мы использовали обе карты в оплате, на одну разрешили кешбек, а на вторую нет. Предложили 1000 р. как кость собаке. Такого негативного опыта я еще не испытывала с этим банком, буду пересматривать отношение, и переходить на сторону зеленого банка, потому что как выяснилось что кешбек от карты Сбера начислился в итоге без ограничений. Вот и делайте выводы дамы и господа какое отношение к пользователям Т-Банка, старого и молодого поколения, у кого сколько на счете, и кто сколько тратит денег. От этого зависит лояльность банка к ВАМ, и не все клиенты для Т-Банка одинаковые.
Здравствуйте.
Наша цель — обеспечить прозрачные условия обслуживания для всех клиентов. Рекомендую следить за новостями в официальных каналах, чтобы быть в курсе последних изменений.
Каждый случай уникален, и для различных видов кэшбэка есть свои лимиты: 3 000 ₽ за расчетный период за покупки в категориях повышенного бонуса, 6 000 ₽ за покупки у партнеров, 5 000 ₽ за каждую категорию в сервисе "Афиша", а также 3 000 ₽ в других сервисах Города. Обратите внимание, что если у вас есть подписка Pro или сервис Premium, лимиты кэшбэка будут выше.
Более подробную информацию о том, как работает кэшбэк, вы можете найти по ссылке.
С 17.08.2024 мы не начисляем кэшбэк по операциям с МСС-кодами 5511 и 0020. Полный список исключений указан в пункте 3.6 условий программы лояльности. Информацию об изменениях разместили на сайте согласно п. 7.2.
Решение о компенсации принимаем индивидуально. Мы ценим каждого клиента, поэтому в поддержке скорректировали бонус. Больше начислить не сможем, решение окончательное.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справки о дан... Читать полностью
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью