Список вопросов
Ответ дан

Ужасное обслуживание по подписке и партнёрской сети фит сервис.

25.02.2025 19:02
40
Совкомбанк
Автор
user-578017026219
Кемеровская область - Кузбасс, г Ленинск-Кузнецкий

Я в шоке от банка из 4 оператор 3 предлагают реструктуризация.

Тоисть я выбрал партера пришел туда отремонтировать машину, пару запчестей , мне там говорят мы можем сделать сразу то-то и вот это примерно выйдет на 115000т.р. я говорю нет у меня только 50000 наличными, мне говорят есть халва мы партнеры можно разбить сумму на 9 месяцев или подключить подписку на 10 месяца, я подумал. Думаю ну ладно че нет то. 🤣 а теперь получается вы пытаетесь вогнать меня в долги предлагая реструктуризация 🤔 очень умный обманный ход, но подписка была подключена и по факту деньги за подписки сняты в первый платёж. Сумма изначально как и положено разбилась на 10 месяце.Функционал подписки составит в том чтоб купить в партнёре и разбить на 10 месяцев, о том что у вас поменялись условия (о которых вообще нет ни где ни какой информации об ознакамливаться ) и придется платить подписку каждый месяц из 10 тоисть переплатить 3999р. Не где не указано, если бы я был в курсе то воспользовался бы бесплатноми месяцами от партнера тобиш по составленному договору между банком и данным сервисом это 9 месяцев.

Но заместо этого банк сам решил по факту на сколько месяцев разбить мою покупку, приехал я сегодня в фит сервис говорю ребята так и так они там в шоке говорят такого ещё не было. Прикол я ведать избранный, на особом счёту у банка, хахах смех и только хотите чтоб я платил деньги там где не должен переплатить не рубля. Так как партнёр вам по договору и так платит деньги чтоб к ним шел поток людей. Решать буду вопрос кординально. 1 ждите отзывы об обмане на банки. Ру, сравни ру и т.п. писать буду отзывы все 10 месяцев. Как положено у меня на этот счет условия и отношение к банку не поменяются.

2 как минимум у меня в семь 10-13 человек на ваших продуктах брокерские счета, вклады,в моей семье 2 карты халвенок, ОСАГО(в моей семье 2 машины жена и я)+ отец, сват, деверь, пару друзей. Пару ипотек (жена поможет переоформить в другие банки).Все уйдут так как именно я вас рекомендовал как надёжного страховщика и хороший банк, где все понятно и прозрачно.Но увы и ах так низко в моих глазах ни падал еще не один банк.

Я хочу закрыть вашу халву. Завтра внесу все деньги.приеду в офис закрою карту и счет. Когда я могу придти чтоб мне выдали справку об закрытии счёта.

Уважаемый автор!

Благодарим за отзыв.

Подписка "Халва.Десятка" была подключена с Вашего согласия . Выбор всегда остается за Клиентом. В случае, если Клиент посчитает услугу неактуальной, он может отключить услугу самостоятельно в Мобильном приложении или при обращении в чат/ контакт- центр Банка. В дальнейшем, после завершения льготного периода начисление комиссий производилось в соответствии с Тарифами Банка.

Хотим отметить, что Банк вправе вносить изменения в Тарифы. Об их изменениях Банк информирует всех Клиентов соответствующим способом путем размещения новой редакции на официальном сайте: www.sovcombank.ru и в Мобильном приложении.

С 20 октября 2024 года в условиях подписки "Халва.Десятка" появились изменения касаемо условий при отключении подписки. Если подписка была отключена:

1. В бесплатный период - График платежей будет пересчитан на базовые сроки рассрочки партнеров, которые действовали на момент совершения покупок.(Годовая подписка и Ежемесячная подписка).

2. В платный период: Годовая подписка - Без изменений, график платежей сохраняется на 10 месяцев, т.к. Подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода;

Ежемесячная подписка - График платежей будет пересчитан - остаток задолженности разобьется на 3 платежа (т.е. график платежей может быть более 3 месяцев);

Что касается покупок у партнёров, Вы всегда можете найти для себя подходящий вариант, на нашем сайте по карте Халва. Ознакомится можете по ссылки https://halvacard.ru/partners

06.01.2025 Вы самостоятельно отключили подписку в приложении Банка. Срок рассрочки пересчитан согласно тарифам по карте.

В заключении хотели бы отметить, что Банк действует в соответствии с тарифами, которые также находятся в общем доступе. Нарушений не установлено.

Всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Совкомбанк обманул меня
Совкомбанк

совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Длительное отсутствие решения по разблокировке счета.
Совкомбанк

Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью

Не понимаю ставку по Копилке
Совкомбанк

Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью

Как отменить штраф за невыполнение условий
Совкомбанк

В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Обращение по сдвиг платежа кредита
Совкомбанк

03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью

Возврат процентов по кредиту программа лояльности ,, всё под ноль,,
Совкомбанк

Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью

Не принимали обращение по отказу от финзащиты
Совкомбанк

На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила.     И в... Читать полностью

Совкомбанк без моего ведома сменил основной номер телефона
Совкомбанк

Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каком основании заблокировали вход в приложение и мой счет????
Совкомбанк

На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение?  Читать полностью

Претензия ООО «Всегда.да», оформление рассрочки через Совкомбанк
Совкомбанк

Я всё ещё жду решения. Читать полностью

при пополнении вклада на 1500000 руб, какая будет комиссия
Совкомбанк

при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью

Неправомерный отказ в расторжении договор
Совкомбанк

ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью

Оплата картой не прошла, но деньги списались
Совкомбанк

Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью

Возврат за отказ от покупки
Совкомбанк

Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью

Возврат средств по операции
Совкомбанк

здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью

Исправляющий документ
Совкомбанк

По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью

О незаконном удержании денежных средств в размере 77 501 рублей
Совкомбанк

Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью

О незаконном удержании денежных средств в размере 77 501 рублей
Совкомбанк

Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ЖАЛОБАна действия ООО «ЯНДЕКС» в сфере обработки персональных данных
Яндекс Банк

Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью

09.09.2026 Другое
ТОТАЛЬНЫЙ ИГНОР ОТ БАНКА И НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ СОТРУДНИКИ
Ozon Банк

13 августа 2026 года мне заблокировпли карту озон банка и счет на счету короторого у меня остались денежные средств... Читать полностью

Оформил 07.09.26 г. кредит в Яндекс банке. Спустя 48 часов после периода охлаждения, деньги от банка так и не поступили на указанный мною счет.
Яндекс Банк

Добрый день.Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка. Имеем на с... Читать полностью

Не начисляется кэшбек 10%. Исправляйте.
ПСБ

Карта "твой кэшбек". Кешбэк 10% в супермаркетах и на маркетплейсах. Акция для новых держателей бесплатной дебетово... Читать полностью

расследование технического сбоя, аннулировать ВСЕ ошибочно начисленные проценты, штрафы и пени.Восстановить первоначальные условия рассрочки и вернуть льготный период.Предоставить мне компенсацию за доставленные неудобства, трехнедельное игнорировани
Ozon Банк

Жалоба на Озон банк  Читать полностью

Банк больше месяца не может вернуть денежные средства отправителю.
Вайлдберриз Банк

я написал в конфиденциальную информацию  Читать полностью

09.09.2026 О банке
Систематическое списание денег за скрытую подписку «Альфа-Смарт» на протяжении нескольких месяцев
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью

Заблокировали счет и не возвращают деньги
Вайлдберриз Банк

Со мной не могу связаться, они говорят что звонят мне, и у меня автоответчик, хотя я даже не вижу этих звонков нигд... Читать полностью

Альфа Банк обворовывает клиентов
Альфа-Банк

Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью

Здравствуйте. Проблемы с доступом на заявки в альфа-инвестициях.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью