384
Здравствуйте,
Хочу поделиться впечатлениями о работе Т Банка.
В конце декабря 2024 года решили с женой поехать в отпуск на Кубу.
Откладывали деньги несколько месяцев и вот долгожданная поездка.
5 января 2025 покупаем на Кубе тур у местного оператора. Цена тура 58 000 руб. Чтобы вы понимали это практически все деньги которые были, поскольку тур был классный на несколько дней.
То что оператор оказался редкий [censored] и не проверил резервацию перед отправкой это отдельная история. Но признал свою вину и оперативно инициировал возврат денежных средств. Сообщив что деньги вернуться в течение 3-х рабочих дней.
Чтобы Вы понимали с дня прошло почти 2 месяца, но деньги мне так никто и не вернул.
Неоданкратные обращения в Т Банк не имели никакого действия.
Банк запросил кучу документов и 01.02.2025 все данные были предоставлены.
Сегодня 28.02.2025 когда я разговаривал с сотрудником банка на повышенных тонах, мне сообщили что сформируют запрос и будут ждать решения. "Сформируют запрос" - Карл. Целый месяц и мои звонки не помогли, а когда речь зашла про отзыв на Банки.ру, сразу сформируем запрос.
Вообще что хочется сказать, даже если Вы являетесь премиальным клиентом в Т Банке, вы так же будете тратить свои время и нервы.
Сейчас дожидаюсь возвращения суммы и будем пращаться с таким "премиальным" обслужиыванием.
Не факт что в других банках будет лучше, но принцип работы Т Банка напоминает анекдот "Еж птица гордая, пока........"
Хочется так же отметить Т Банк кормит завтраками очень хорошо, постоянно приходят уведомления о переносе сроков рассмотрения, а по факту никто ничего не делает.
Всем спасибо.
Здравствуйте.
Оспаривание или отмена операций достаточно долгий процесс, так как ситуацию разбираем не только мы, но и платежная система. Также не все операции можем оспорить. Подробнее рассказали об этом на сайтеи.
При первичном обращении сотрудник не указал всю полученную от вас информацию в переданном обращение оспаривание и возврат. Далее при обращении сотрудники верно указывали дополнительную информацию и ускоряли обращение. Извините, что сразу этого не сделали, работу проведем.
Сейчас продолжаем оспаривание операции. Попросила коллег ускорить процесс, если это возможно, поскольку сроки зависят не только от нас. Рекомендую ожидать. С итогами вернемся к вам по СМС или позвоним по телефону.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Начиная с 27 августа 2026 года на мой номер телефона ежедневно поступают назойливые нежелательные звонки (по 3&ndas... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
Не знаю ни одного банка , который так сильно названивает чужим людям из отдела взыскания. На протяжении недели мне... Читать полностью
Дело не в пуш уведомлении, а непосредственно звонка от робота, как это было всегда, при пользовании услугами вашего... Читать полностью
каждый месяц банк списывает поаьия на ребенка в счет уплаты задолженности по кредитной карте. по закону, деньги с п... Читать полностью
«Из-за технического сбоя в информировании со стороны АО „Т-Банк“ (банк много лет приучал к звонка... Читать полностью
Места сняты до рейса 21 августа через приложение. Предоставлена оригинальная бумажная справка со всеми тремя подпис... Читать полностью
Помогите, пожалуйст, вернуть 674,25 рублей на кредитную карту за услугу, которую мне подключили без моего ведома и... Читать полностью
Я 05.09 2026 решил ознакомиться с жебетой картой премиум, и сразу же после нажатия кнопки подключил и оформил карт... Читать полностью
У меня нет долгов перед Т-банк, но тем не менее мне продолжают каждое утро звонить из отдела взыскания. Разберитесь... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карты Газпромбанка было списание на сумму 500 руб, 23.08.26, в 12:21 по какой то услуги стра... Читать полностью
Это самый не клиентоориентированный и желающий нажиться на клиенте банк! При покупке авиабилета на сайте было предл... Читать полностью
Добрый день. Был приобретен полис путешественника N1705185358. Наступило страховое событие 08.08.2026, о чем... Читать полностью
А как можно узнать подключена ли карта, если я даже не знаю данную организацию ? Читать полностью
Списали деньги с данной компании B2P_ADENGI_6009_0 MOSKVA RUS подскажите как вернуть 6021 рубль Читать полностью
Имеется полис страхования путешественника, который хочу закрыть и открыть новый с новым сроком действия. по кнопке... Читать полностью
Вы читали что мне ваша не самая далекая поддержка писала? Они меня два раза убеждали, что возврата быть не может, п... Читать полностью
Т-Банк это уже жалкое пародия того, чем этот банк был раньше. Скатываются все глубже и глубже Покупал чере... Читать полностью
Здравствуйте! Уже несколько дней не могу зайти ни в приложение банка, ни В личный кабинет через браузер, ни на сай... Читать полностью
помогите вернуть деньги за оплату отеля. Т-Банк кормит завтраками уже месяц, говорит, что деньги у партнера, причем... Читать полностью
28.07.2026 сделал полное досрочное погашение по договору № V929/4995-0001261, с 28.07.2026 года фиксируется просроч... Читать полностью
На данный момент снял деньги с карты через банкомат сбербанка!!! Часть денег оставил на карте для оплаты ЖКХ!!! Ден... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить честный отзыв. 04.09.2026 банк приостановил действия по карте наложил фз. Деньги мне... Читать полностью
Сегодня получила отказ банка в предоставлении кредитных каникул по 377-ФЗ, так как являюсь супругой участника СВО.... Читать полностью
Банк постоянно названивает с предложениями о кредите ранним утром в 7-8 утра. Ранее сообщала банку, что живу не по... Читать полностью
Банк произвёлСписание комиссии в одностороннем порядке и изменение тарифов в одностороннем порядке в моем приложени... Читать полностью
04.09 пришло уведомление о блокировке счета и карт,после небольших переводов. Переводы были по моему согласию, был... Читать полностью
Мария, добрый день. Я получила письмо от банка, исходя из которого, мне сообщили, что вина за ненадлежащее оформлен... Читать полностью
Штраф невозможен т.к. просрочки по возврату не было.А вот про сервисные сборы , при выставлении счета на оплату не... Читать полностью
Мария, Вы точно читаете то, что присылаете? Потому что спустя неделю переписки каждый новый ответ Банка не опроверг... Читать полностью