Здравствуйте, ситуация следующая.
Выполянла перевод денежных средств между своими счетами в банках по сбп по своему номеру телефона. Когда отправляла деньги в банк спб, видела свои данные они верны, но была моя прежняя фамилия, тк личный кабинет был открыт на один и тот же номер телефона.
Банк СПб зачислил деньги на мой старый счет ( он открыт) НО в личном кабинете я его не вижу.
вопрос, как вернуть мне мои денежные средства??
Здравствуйте, Вероника! К сожалению, сориентировать по конкретным операциям по счету через переписку в социальных сетях не можем. Для уточнения информации по операции, пожалуйста, позвоните нам по телефону 8 800 222 5050 или продублируйте вопрос через переписку в интернет-банке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
БСПБ
Выгодный старт
БСПБ
Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
Максимальный (% ежемесячно)
БСПБ
Пополняемый (% в конце срока)
Анастасия, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком на семейную ипотеку.  ... Читать полностью
Счет открылся 04 сентября, но деньги зачислились на него только 05 сентября. При такой ситуации один день начислени... Читать полностью
Вы намеренно указываете неверную почту чтобы я отстала? Читать полностью
Это неправильная почта что вы указали Читать полностью
04 сентября 2026 года около 23 часов 45 минут я перевела в БСПБ по системе СБП денежные средства. Они были зачислен... Читать полностью
Добрый день, я подписала дкп у застройщика на готовую студию, она считается вторичкой, обременение снято, ипотеку я... Читать полностью
Добрый день. 20.08.2026 Обращалась в банк по теме несогласия со списаниями денег. В отделение банка на Бела Куна, 3... Читать полностью
как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет. Читать полностью
Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью
Добрый день. В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью
Оплатил кредит из банка "Санкт-Петербург" за третье лицо в банк ВТБ. Платеж висит месяц в ВТБ. Два банка ссылаются,... Читать полностью
Уважаемая Анастасия! Огромное спасибо за отладку. Все работает. Огромное спасибо информацинной службе и техническим... Читать полностью
Анастасия, я так же хотел бы обратить внимание: вообще за июнь - июль много сбойных ситуаций. То со входом в прилож... Читать полностью
Уважаемая Анастасия! Дополнительно сообщаю, что вчера посетил офис Банка, где составили просьбу на ускорение обрабо... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с сайта ender.love сумма списания 989руб, можно ли их как то вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! В марте 2026 банк обещал начислить кешбэк за оплату мобильной связи в приложении банка. Я зарегистрир... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 899 рублей со счета как отменить операцию Читать полностью
Добрыцй день. В ближайшее время планирую приобретение автомобиля на вторичном рынке. Соответственно нужно будет про... Читать полностью
Здравствуйте. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. У меня для получения детских пособий был указан экси банк ( мт... Читать полностью
это банк ЭКСИ-БАНК Читать полностью
В переписке ваш менеджер указал, что я могу претендовать на баллы, поэтому я вклад и не трогал Получается, ч... Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Добрый вечер, ответ так и не поступил. Продублируйте информацию Читать полностью
Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью
Как узнать сумму накоплений и вывести единым платежом, ткань в банке говорят что счет заморожен и деньги я могу пол... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Потерял телефон с симкой. Нужно поменять номер телефона привязанный к банкам. В тиньке и райфе это делается в банко... Читать полностью
Сегодня в банке мне сказали что ВТБ не выплачивает деньги по этой услуге Читать полностью
В мае прошлого года я заметил интересную особенность в расчёте комиссий за брокерское обслуживание клиентов банка В... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к Службе заботы о клиентах Сбербанка с требованием разобраться в ситуации и вручную провес... Читать полностью