47
Добрый день!
Хочу выразить огромное недовольство ПАО Сбербанк и АО Дом РФ за предоставление недостоверной информации в АО АльфаБанк по предмету «якобы» оформленной второй ипотеки по семейной льготной программе в ПАО Сбербанк, который предоставил информацию в АО Дом РФ.
У меня оформлена единственная в жизни ипотека по льготной программе в АО Альфа банке.
Данная ситуация коснулась к увеличению процентной ставки соответственно увеличению ежемесячного платежа не подъемном для меня размере.
Для того чтобы оплатить ежемесячный платеж в марте по новому графику мне пришлось занимать деньги у родственников чтобы не испортить свою кредитную историю и не допустить просроченной задолженности по платежам в надежде того что вопрос решится в ближайшее время и я смогу вернуть оплаченные не по моей вине денежные средства сверх привычного мной ежемесячного платежа.
Кредитные организации при обращении к ним гоняют меня друг другу, время идет, проблема не решается. Достоверных документов о том, что на мне числится вторая льготная программа никто предоставить не может. Самостоятельно обращалась в ПАО Сбербанк, заявка принята, но до сих пор не рассмотрена, хотя пометку оставляли как «срочное».
Оставляла обращение в отдел сопровождении ипотеки АО Альфа банк о том чтобы прояснили ситуацию, но в ответ мне оправили, АО Дом РФ и ПАО Сбербанк.
С каких пор без подтверждающих документов о том, что вторая льготная программа «якобы» имеется у меня поднимается процентная ставка, что доставляет неудобство заемщикам.
Просьба обратить внимание на данную ситуацию!!!
Добрый день!
Вы обращаетесь в АО "Банк ДОМ.РФ". АО "ДОМ.РФ" и АО "Банк ДОМ.РФ" являются разными организациями с отличающимися функциями и полномочиями.
АО "Банк ДОМ.РФ" не является вашим кредитором.
Ваш вопрос находится вне зоны компетенции АО "Банк ДОМ.РФ". Рекомендю направить обращение непосредственно вашему кредитору или в АО "ДОМ.РФ"
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Дебетовая карта перестала срабатывать при прикладывании к терминалам, вероятно, что чип размагнитился. Требуется пе... Читать полностью
Добрый день. После предоставления банку справок о поступлении МСК (справки от сбербанка) банк ДОМ РФ отказывается р... Читать полностью
АО «Банк ДОМ.РФ» ЖАЛОБА / ОТЗЫВ Я являюсь клиентом ваше... Читать полностью
Написала на указанную почту, жду ответа, подкрепленного документом. Надеюсь там так же ответите оперативно. Читать полностью
Чтобы убедиться в вашей правоте? Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ. Но самое интересно... Читать полностью
Была одобрена как заемщик ипотечного кредита по заявке №1. Из-за ошибки оператора (перепутал ДДУ и ДКП) менеджеры з... Читать полностью
Федеральный закон № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и его срок в 15 рабочих дней регулируют... Читать полностью
Повторно обращаюсь по ситуации с незаконным удержанием денежных средств и ареста, несмотря на отмену мер судебным п... Читать полностью
Одобрили субсидированную ипотеку в банке ДОМ.РФ, собрали весь необходимый пакет документов, оплатили оценку, подгру... Читать полностью
Пристав отменил меры по исполнительнуму производству. В Сбере и ВТБ аресты сняты еще 03.08.2026, а Банк ДОМ.РФ до с... Читать полностью
Не работает приложение, как и webстраниц. что делать? Как доступ получить? Читать полностью
Отправил, кгода можно ждать решения проблемы? Так как нужеы деньги для оплаты кредита! а я уже неделю в банк почти... Читать полностью
Проработало пару дней и опять перестало, тоже самое! уже три раза позвонил, никак вопрос не решают! Только пишу ког... Читать полностью
Добрый день. Взяда рассрочку на квартиру. Деньги будут списываться с Эскроу счета в приложении банка Дом. РФ. Пока... Читать полностью
Ирина, спасибо огромное! Указал все данные, буду ждать ответа! Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью