81
Мой счет был заблокирован на основании 115фз, однако банк не предоставил мне никаких объяснений относительно причины блокировки. Банк любит обращать внимание только на то, на что способен ответить, и заранее прошу полностью изучить вопрос.
Согласно ст.10 Федерального закона 115-ФЗ, банк вправе приостанавливать операции только в случае, если существуют конкретные признаки сомнительных операций. Однако банк не предоставил мне никаких доказательств того, что операции на моем счете могут дать признаны сомнительными, что является грубым нарушением законодательства. В частности, банк не указал в своих действиях основания для блокировки, что противоречит нормам, закрепленным в ст.857 Гражданского кодекса РФ, которая обязывает банк сообщать клиенту о причине ограничения доступа к его средствам.
Хочу отметить, что я совершал расходы на 700 тысяч рублей в месяц, и банк не заблокировал счет. Однако позже, в месяц блокировки сумма была вдвое ниже и мой счет заблокировали. Более того, еле как, банк сообщил мне что для разблокировки счета нужно предоставить документы на все операции всего месяца. Это требование является неоправданным и незаконным, поскольку ст. 9 Федерального закона «О национальной платежной системе» №161-ФЗ не предусматривает обязательности предоставления таких документов, если банк не предоставил обоснования для блокировки.
Я подчеркиваю, что все средства на моем счете имеют законное происхождение и соответствуют действующему законодательству. Банк не может требовать от меня документы на все операции без конкретных оснований для сомнений в их законности. Более того, ст. 11 Закона РФ «О банках и банковской деятельности» №395-1 обязывает банк предоставлять информацию о состоянии счета и основания для его блокировки, чего на данный момент не произошло.
Банк не проявляет желания решить вопрос и не предлагает никаких вариантов для разблокировки моего счета. Несмотря на мои обращения, банк не предоставляет никаких реальных шагов для решения проблемы. Вместо того, чтобы помочь мне вернуть доступ к моим средствам, банк затягивает процесс , что является нарушением принципа добросовестности и разумности в отношениях с клиентами, предусмотренного ст. 1 Гражданского кодекса РФ.
Ссылаясь на вышеизложенное требую разблокировать мой счет, как так действия банка обоснованно являются незаконными и нарушают мои права как клиента.
Прошу рассмотреть мое обращение и настоятельно требую вернуть полный доступ и функционал моего счета.
Приветствую!
Мне нужно больше времени. Всё проверю и вернусь с ответом в первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью