7
3 месяца назад я брала кредит в Сбербанке в Магнитогорске. Впервые в жизни брала кредит, поэтому специально уточнила у специалиста кредитного отдела как мне его гасить. Она уверенно подчеркнула ссудный счет в договоре. С текущего счета на который были переведены кредитные деньги я не снимала.
Через несколько недель я уехала в Москву. Пришло время вносить первый платеж (конец октября) и я пришла в отделение Сбербанка в Строгино (Доп.офис № 9038/01624). Предоставила девушке операционисту кредитный договор и сказала, что мне необходимо внести первый платеж в счет уплаты кредита. Девушка взяла договор, отошла
Наконец мне потребовались кредитные деньги, которые по-прежнему лежали на текущем счете в отделении в Магнитогорске. Мне осуществили перевод на счет в Москве и вот в этот момент оказалось, что деньги, которые я переводила в октябре и ноябре, никуда естественно не дошли, а кредит списывался с текущего счета открытого в Магнитогорске (что вполне логично).
Я спросила каким же мне образом вернуть деньги деньги, которые я переводила в течение двух месяцев на неправильный счет, на что мне посоветовали звонить в бухгалтерию в Магнитогорск самостоятельно!
После недели попыток дозвониться до бухгалтерии я поняла, что это бесполезно, трубку просто никто не брал. В конце концов поискав информацию в интернете, я обнаружила, что для того, чтобы найти деньги мне необходимо написать заявление на уточнение реквизитов для обоих неправильных платежей (в заявлениях было указано, что деньги необходимо перевести на текущий счет открытый в Магнитогорске). Заявление мне пришлось просто вытребовать у администратора отделения в Строгино (Доп.офис № 9038/01624) 25.12.2010. Причину первоначального отказа выдать мне это заявления она так и не озвучила.
Сегодня эта администратор мне перезвонила, спросила телефоны Магнитогорской бухгалтерии (которые сама мне до этого сообщила) и сказала, что попробует сама дозвониться.
И действительно она дозвонилась. Но вот полученный ответ меня немного ошарашил.
В магнитогорской бухгалтерии сказали, что деньги действительно у них, но перевести на текущий счет открытый в их отеделении (в Магнитогорске) (в соответствии с заявлением на уточнение реквизитов) они не могут, а деньги я смогу получить только придя лично и написав заявление.
Неужели я могу получить свои деьнги только поехав в Магнитогорск?
Для решения Вашего вопроса, пожалуйста, направьте на электронный адрес Службы помощи help@sbrf.ru следующую информацию:
— Ваши фамилию, имя, отчество (полностью);
— вид оформленного кредита;
— адрес и номер подразделения Банка, где у Вас оформлен кредит;
— номер ссудного счета;
— номер счета, на который ошибочно переводились денежные средства;
— фамилию, имя, отчество сотрудника, неверно оформившего перевод (по возможности);
— контактный номер телефона и удобное время для звонка.
В теме сообщения укажите, пожалуйста, «Banki.ru ID». ID Вашего запроса 2560679.
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
31.12.2010года в сбербанке № 7786 г. Обнинска, находящегося, по проспекту Маркса 4, у оператор... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Прошу Вас дать мне вразумительный ответ вот на такой вопрос: нашу организацию в настоящий момен... Читать полностью
Среди предлагаемых вкладов для населения не увидел вклад до востребования.Почему? Читать полностью
Добрый день!!! Произошла стандартная, как мы позже узнали, для СБ РФ ситуация: 1) При попытке провести операцию по... Читать полностью
Добрый день! Получаю запрплату по банковской карте сбербанка с 2006 года. Перед Новым 2011 годом (30 декабря) отнар... Читать полностью
Как узнать S.W.I.F.T. код Сбербанка России? Читать полностью
Взял в СБ РФ кредит 250 000 руб.С процентами(110 090.35) должен заплатить 360090.35.Ровно через три года погасил до... Читать полностью
Вопрос: Здравствуйте, я оплачивала ипотечный кредит через банкомат, но так получилось что потеряла чеки. Могу ли я... Читать полностью
Здраствуйте.Мой отец держал деньги на пенсионном депозите сбербанка.Он умер,но документов мы не нашли.При жизни он... Читать полностью
Уважаемые эксперты! Почему игнорируется мой вопрос — почему СБ при рассмотрении заявки на кредит в пункте сро... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые... Читать полностью
01.09.26 закончилась моя процедура банкротства. 3.09.26 была разблокировка счетов. Множество звонков в банк,... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов! Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт? Где увед... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Обман. На госуслугах статус прежний. Где уведомления и сам договор о расторжении ? Почему заявка сбера не закрыт... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Анна, здравствуйте, спасибо за ответ. Данные, которые вы запросили, я отправлю.Хотел бы уточнить один момент. В ваш... Читать полностью
С 03.09.2026 г. не могу продлить действующий полис ОСАГО на автомобиль. В приложении отсутствует кнопка "Продлить".... Читать полностью
Какие данные Вам нужны? Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к вам, так как поддержка в чате приложения и в соцсетях полностью заблокировала решение про... Читать полностью
У меня был оформлен бесплатный Сплит от Яндекс Банка. Платил всегда вовремя, без единой просрочки. На днях оставало... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью