376
19.05.2024г был взят кредит в альфа банке, вместе с кредитом впиханы страховки, договоров никаких направлено не было, но банк утверждает, что для ознакомления были направлены на почту. Фактически документы были направлены только 23.03.25г. и то при неоднократном обращении в чат мобильного приложения, пришлось прям уговорить отправить. Таким образом о том, что за договор страхования u541atio882405191125 даже ознакомиться было невозможно. Заявки на направление договора направляли 09.07.24, ответа не поступало. И только когда оказалось, что страховка невозвратная, при досрочном погашении кредита, договоры страхования удалось получить. Хотелось бы получить пояснение, что это за мошенническая схема такая? что заплатить 200 тыс за страховку, которую не возвращают, закрыть кредит и документы выпрашивать, чтобы ознакомиться как вернуть свои деньги. Спам от банка на почту доходит прекрасно, а документы банк направить не мог, т.к. на почту якобы не отправляется. И вообще страховку верните, кредит закрыт, документы на ознакомление спустя 9 месяцев направили. До этого оказывается почта была указана не верно, поэтому не доходили, но спам от банка приходит на эту же почту регулярно и спустя 9 месяцев на эту же почту направили документы. или это просто мошенническая схема новая?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 727046) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Когда оформляете кредит, вы указываете сумму и срок. После заполнения заявки мы предоставляем документы. Вы можете посмотреть их и в момент оформления — изучить условия, а если возникли вопросы, сразу проконсультироваться и внести изменения. С документами вы были ознакомлены заранее.
Если погашать кредит досрочно, вернуть деньги за неиспользованную часть страховки можно только по базовому полису. Расширенный полис продолжает действовать даже после того, как кредит будет погашен.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
в Мае этого года мою карту заблокировали , обращался в офис они отказали в закрытие счета мои деньги они не отдали,... Читать полностью
Почему снимают деньги за отключенную ими же услугу? Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один м... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса п... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Если честно, я не понимю, почему нужно закидывать банк вопросами здесь снова и снова, что бы получить ответ. "... Читать полностью
Дублирую свой вопрос т.к. ответа не было. Решила вернуть страховку по кредиту (идет 7-й день после подписания креди... Читать полностью
Решила вернуть страховку по кредиту (идет 7-й день после подписания кредитного договора). Позвонила на линию АльфаС... Читать полностью
Письмо было отправлено на почту expert@alfabank.ru Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка. ... Читать полностью
Написал на эл. почту Альфа-банка- молчание. Писать в центральный офис в бумажной форме не очень хочется- наверняка... Читать полностью
08.07.2026 года открывала расчётный счёт для своей компании в Альфа-Банке. Встречу проводи... Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый день!Пожалуй, это единственный способ обратить на себя и на ситуацию внимание.08/06/2026 бы... Читать полностью
Не может отключить страхование ДМС и от мошенников через приложение, помогите пожалуйста Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура реализа... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью
Добрый день. в Почта банке оформил кредит на сумму 700 000 рублей. платил исправно, но в какой-то момент у меня аре... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
Посылка без продвижения уже 2 месяца. Озон открвщывается ее разыскивать. пихает компенсацию. Где моя посылка и что... Читать полностью