78
Альфа-Банком пользуюсь очень давно, но с таким отношением с давним клиентом я не сталкивался!
Летом 2024 года несколько раз менял деньги через ByBit, было не часто раз 5-6 не больше.
Мне на телефон иногда приходят смс с подтверждением операций, в какой-то раз тот телефон куда приходит sms со мной не был. Думал проблема не в этом и попробовал перевести ещё раз.
Прихожу домой, а на телефон пришло сообщение о том, что Альфа-Банк меня везде заблокировали!
Причины, того, что я не сразу обратился в Альфа-Банк, а спустя пару месяцев, это то, что:
1) На счету не так много денег
2) Я нахожусь в роуминге
3) Приложение, по которому я могу позвонить бесплатно в тех.поддержку, заблокировано
Прошло время и я решил набрать в Альфа-Банк и узнать причины и попробовать разблокировать услуги, на что, от службы безопастности Альфа-Банка, проступил вопрос «кому я перевожу деньги?». Вспомнить естественно я уже не мог, потому что в то время были и покупка USDT через ByBit, и переводы друзьям/родственникам. Посмотреть в приложении я уже ничего не могу.
В итоге, доверенное лицо с генеральной доверенностью, несколько раз приходило в Альфа-Банк выяснять причину и каждый раз служба безопастности Альфа-Банка говорила, если я не вспомню кому я переводил деньги, то банк ничего сделать не может.
И каждое обращение, это многодневная проверка ген.доверенностини!
Прилетайте-приходите, мы будем решать вопрос на месте говорили в Альфа-Банке!
Несмотря на всё это мне приходят смс с рекламой розыгрышей, оформлением бесплатных карт, счетах Мосэнергосбыта и ЖКУ, и звонят с рекламными услугами открыть кредит, как будто отделы банка не знают о моей ситуации.
Через некоторое время я решил закончить сотрудничество с банком и снять остаток средств. Мои друзья были в похожей ситуации и им удалось это сделать
Доверенное лицо опять обратилось в Альфа-Банк для решения моей просьбы. Опять проверки ген.доверенностини и вроде что-то сдвинулось с мёртвой точки, но через несколько дней, опять служба безопастности, обещание позвонить мне лично и тишина! Что в этом случае делать я уже не знаю! Клиентом Альфа-Банка видимо быть уже не придётся! Моё приятное сотрудничество, как клиента с банком, заканчивается на плохой ноте(( Решил претензию написать сюда с надеждой решить проблему!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Пытались с вами вновь связаться, но вы недоступны. Для разблокировки обратитесь на нашу горячую линию.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью