49
Добрый день! При оформлении кредита наличными было условие, что для снижения % ставки я должна предоставить в банк справку о закрытии кредита в Сбербанке. В итоге Альфа-банк не принимает справку, каждый раз называя разные причины. Сбербанк выдает только типовые справки, в свободной форме справок у них не бывает. Последняя причина отказа - не прописано, что кредитный договор закрыт. Но в справке Сбербанка указано что счет №..кредитной карты №.. ( договор №.. ) закрыт 23.03.25. Эта формулировка их не устраивает. Что делать в таком случае?
Приветствую!
Нес могли принять вашу справку.
Запросили повторно справку о закрытии кредита стороннего банка, указанного в вашей кредитной заявке.
Принять справку сможем, если в справке и в заявке совпадает наименование банка (обязательный пункт) + пункты ниже:
- Ф.И.О. заемщика;
- Номер и дата заключения договора;
- Кредитный договор расторгнут/ по кредитному договору осуществлено полное досрочное погашение;
- Для кредитного продукта Кредитная карта – указывается, что счет и договор закрыты или кредитный договор расторгнут;
- Подпись работника банка и печать/ штамп банка;
- Дата выдачи справки;
- Первоначальная сумма кредита/лимита по Кредитной карте.
Справку необходимо корректно заверить сотрудником банка:
- ФИО, должность, подпись сотрудника;
- Печать банка;
- в справке указано, что договор закрыт, например, в одной из этих формулировок: договор закрыт; расторгнут или прекратил свое действие; счет закрыт;
- присутствует дата выдачи справки. Дата выдачи справки и дата закрытия договора/счета позже, чем дата перевода;
- справку возможно полностью прочитать;
- справка должна быть загружена отдельным документом.
Скриншоты справок с телефона не принимаем.
Чтобы мы снизили ставку рекомендую предоставить справку в кратчайшие сроки.
После того, как предоставите справку о закрытии кредитного договора процентную ставку автоматически снизим на следующий день после оплаты очередного ежемесячного платежа (того платежа, перед которым будет предоставлена справка).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора. Завершение процедуры 7 сентября 2026 года Бумаги отпр... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании оп... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью