73
Организация в процессе ликвидации и в связи с этим сменила ЕИО.
12.03.2025 года я посетила офис банка, предоставила документы по списку (лист записи, паспорт, решение участника) , который был озвучен ранее по телефону. Мне менеджер банка сообщил, что в течение 24 часов, счет заработает.
13.03. я попыталась войти в личный кабинет для проверки доступа, но войти в этот мне не удалось, менеджер, который принимал у меня документы в Митинском отделении, объяснил это техническим сбоем.
14.03. я вошла в личный кабинет, доступ был предоставлен и никаких писем не было.
04.04. я вошла в личный кабинет для оплаты публикации на федресурсе, но не смогла этого сделать, так как банк поставил запрет на списание с этого счета.
04.04.. было направлено мною обращение в банк, поступил ответ 07.04. -
"Вы оставляли заявку на смену руководителя компании — данные обновить не получилось.
С целью безопасности и защиты интересов вашей компании, просим вас предоставить подтверждающие документы ответом на это письмо.
Пришлите, пожалуйста, заявление о выходе из общества Пелых Л.А.
Направить документы можно через интернет банк выбрав категорию письма "Изменение сведений о компании/ИП". Письмо должно быть подписано электронной подписью".
В ответном письме мною был направлен скан заявления о выходе из состава общества Пелых Л.А., так же продублировала лист записи и решение о начале ликвидации и назначении ликвидатора.
10.04. пришел ответ банка: "Здравствуйте,
Для рассмотрения снятия ограничений по счету Учредителю (не генеральному директору) необходимо посетить любой офис Альфа-Банка и подписать решение о смене единоличного исполнительного органа в присутствии сотрудника банка, либо письменно в свободной форме подтвердить смену единоличного исполнительного органа"
1. Участник общества является нерезидентом. Постоянное место жительства в Китае. В ближайшее время приехать не сможет.
2. На Вашем сайте есть услуга смены руководителя онлайн, где обещано оперативно провести смену и начать работать в интернет-банке. Но я лично приезжала в отделение.
3. Все запрашиваемые документы были переданы в банк, даже и то, что банк не вправе требовать, но при всем этом отказано в доступе.
Такое отношение можно было бы понять, если бы общество вело хозяйственную деятельность, но оно в стадии ликвидации и банк своим запретом не дает провести процедуру во время, так как есть платежи, которые необходимо проводить в период ликвидации.
4. Я намерена обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, так как действия вашего банка приведут к ужасным последствиям для нашей компании, потому как, согласно Федеральному закону от 08.02.1998 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью", срок добровольной ликвидации 1 год, в течении которого мы должны закрыть все платежи.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 735262) ФИО ген.директора, ФИО нового директора, ФИО менеджера, к которому обращались, адрес отделения и дату обращения.
UPD: При проведении актуализации данных по смене единоличного исполнительного органа, у нас возникли сомнения в достоверности в предоставленном для актуализации документе.
В сложившейся ситуации руководствовались пунктом 4.3.3. договора о расчётно-кассовом обслуживании.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Пополня средства через банкомат Т-Банка 09.09.26, сняли деньги за пополенине средств, ни Т-Банк снял, а Альфа, все... Читать полностью
Списали комиссию за якобы подключенный тариф Alfa only，который мне подключили 10.06.2026, о котором я не была даже... Читать полностью
Здравствуйте. Списали услугу Альфа Защитник. Прошу вернуть средства и заблокировать услугу Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Я и так плачу проценты за пользования деньгами, какие деньги я покупаю если я наоборот оплачиваю основной долг и пр... Читать полностью
Здравствуйте. Можете помочь с решением вопроса по открытию доступа к выставлению заявок в приложении альфа-инвестиц... Читать полностью
Почему вы перекладываете ответственность за знание о каких-то комиссиях на клиента? У меня в руках договора не было... Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Подавала заявку на кредит. Попросили придти в банк. С утра звонит сотрудник назначает встречу берет мой телефон гов... Читать полностью
Открыла счет в Альфа банке и взяла в аренду кассу от их партнера PayKeeper,за все заплатила 23 тыс.Перед тем как вз... Читать полностью
Не первый раз предлагается поучастовать в акции и заработать баллы. Каждый раз это целый квест с бесконечной перепи... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка и хочу обратиться к руководству Службы заботы о клиентах для решения зат... Читать полностью
Добрый день. Являюсь ИП, имею расчётный счёт и торговый эквайринг от Вашего банка. На протяжении нескольких месяцев... Читать полностью
Этим летом я открыла расчетный счет в Альфа банке. Я выбрала самый бесплатный и простой тариф, потому что знала, чт... Читать полностью
Была подключена услуга Индикатор рисков на бесплатный период, после которого услуга должна была автоматически отклю... Читать полностью
Отправлен на почту Читать полностью
Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень компетентности сотрудников Альфа-Банка. Самое неприятное - сотрудни... Читать полностью
Как отказаться и вернуть деньги в период охлаждения за полис КАСКОGO, навязанный компанией АльфаСтрахование при онл... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью