79
Уважаемый Владимир Владимирович!
Обращаюсь к Вам как к гаранту Конституции РФ и защитнику прав граждан в связи с систематическими нарушениями со стороны АО "Т-Банк" (бывший Тинькофф Банк), которые могут привести к серьезным социальным последствиям.
Факты обмана клиентов и нарушения законодательства
Ложь о "дистанционности" банка
Банк годами вводит клиентов в заблуждение, утверждая, что "не имеет физических отделений". Однако:
✓ Имеет головной офис в Москве (ул. Смольная, д. 22)
✓ Располагает сетью представительств в регионах
✓ Обслуживает юридические лица в офисах, но скрывает это от физических лиц
Нарушение прав 30 миллионов клиентов
Отказывает в очном обслуживании, хотя это прямо предусмотрено:
✓ Ст. 848 ГК РФ
✓ Положением Банка России №318-П
✓ Законом "О защите прав потребителей"
Создание опасного прецедента
Массовые блокировки счетов без объяснения причин
Невозможность решить проблемы очно
Игнорирование обращений в службу поддержки
Просьба о вмешательстве
Учитывая, что Т-Банк обслуживает каждого пятого россиянина, его действия могут:
Подорвать доверие ко всей банковской системе
Вызвать волну социального недовольства
Создать угрозу финансовой стабильности
Прошу Вас, Владимир Владимирович:
Дать поручение:
Центральному Банку РФ
Роспотребнадзору
Генеральной прокуратуре
провести внеплановую проверку Т-Банка.
Потребовать от банка:
Прекратить обман клиентов
Обеспечить очное обслуживание
Опубликовать реальные адреса офисов
Возложить персональную ответственность на руководство банка за введение клиентов в заблуждение.
Взять ход проверки под личный контроль, учитывая социальную значимость вопроса.
Приложения:
Доказательства нарушений (скриншоты, выписки)
Копии предыдущих обращений в надзорные органы
Копия паспорта
Дата: [число, месяц, год]
Подпись: ___________ /[ФИО]/
Способы подачи обращения:
Через официальный сайт: http://letters.kremlin.ru
Почтой: заказным письмом с уведомлением
Лично: через приемную Администрации Президента
Важно! Такие обращения рассматриваются в обязательном порядке. Рекомендуется дублировать в ЦБ и Генпрокуратуру.
P.S. Владимир Владимирович неоднократно подчеркивал важность честности в финансовом секторе. Этот случай требует Вашего вмешательства, так как затрагивает миллионы россиян.
Здравствуйте.
Мы придерживаемся дистанционной модели обслуживания и большинство вопросов решаем через онлайн-чат, по звонку или эл.почте. Физических отделений, как у других банков, у нас нет. В Москве есть головной офис, который можно посетить, предварительно записавшись через поддержку. Контакты и его адрес разместили на сайте.
Поскольку у нас дистанционное обслуживание, продукты, карты и документы мы доставляем при помощи представителей. Многие находят это удобным, т.к. встреча проводится по удобному адресу и в комфортное время.
Клиентов обслуживаем честно, без обмана и в соответствии с условиями договора. Наша дистанционная модель и УКБО не нарушают законодательство РФ. Если вы столкнулись с ситуацией, которая показывает иное, сообщите о ней нам в поддержку. Мы всегда онлайн и готовы во всем разобраться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Кредитный договор заверен нотариально. На 30 сентября просрочка составляла бы два месяца. 11 числа этого же месяца... Читать полностью
ВСе отправила, жду решения Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Мне звонят номера каждый божий день с подписью Тбанк финансы . Звонят и молчат или звонят и отключаются . звонят в... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Здравствуйте! Совершила офлайн-покупку в магазине MAAG на сумму 9999 рублей. Оплату произвела по QR-коду через СБП,... Читать полностью
Банк начал списывать комиссию с карты.Никаких уведомлений не было.хотя рассылка от банка приходит на почту.В текуще... Читать полностью
У меня в альфа-банке подключен пакет премиального обслуживания альфа онли. У меня есть счет в белорусских рублях, н... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Добрый вечер!Я не получил ответа свой вопрос.Банк посчитал, что я не верно пользовался игрой. CR‑16992542 почитайте... Читать полностью
Вопрос не решен, ответ не предоставлен, как и в прошлый раз. Читать полностью
Вообще, редкий случай - но я хочу похвалить. Уже больше года активно использую финансовые продукты Яндекса - и сэйв... Читать полностью
Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью
Я не заказывал доставку карты по адресу, т.к. я не смогу ее получить. Пусть карта находится в офисе банка. Читать полностью