Список вопросов
Ответ дан

Не закрывают расчетный счет 3 неделю!

15.04.2025 20:05
46
Ак Барс Банк
Автор
user-669121465830
г Москва

Уважаемые сотрудники банка,

Благодарю за предоставленный ответ на моё обращение от 10.04.2025. Вместе с тем прошу уточнить дополнительные детали по вопросу закрытия расчётного счёта и перевода остатка денежных средств, так как представленный ответ, ссылающийся на ст. 859 ГК РФ, не полностью проясняет текущую ситуацию.

С момента подачи первого заявления от 31.03.2025 все необходимые документы, включая те, которые запрашивались в рамках требований ФЗ-115, были предоставлены в полном объёме. Впоследствии, по вашему запросу, 10.04.2025 было подано новое заявление на закрытие расчётного счёта и перевод средств.

На текущий момент, учитывая прекращение деятельности ИП и его официальную ликвидацию, расчётный счёт не используется, и я рассчитываю на скорейшее завершение процедуры.

В этой связи прошу:

 1. Уточнить конкретные сроки исполнения перевода денежных средств в рамках поданного заявления от 10.04.2025.

 2. Если выполнение перевода невозможно по каким-либо причинам, прошу предоставить мотивированный письменный отказ с указанием:

 • нормативных оснований,

 • недостающих документов (если таковые имеются),

 • этапа, на котором находится процесс рассмотрения.

Надеюсь на ваше содействие в завершении процедуры закрытия счёта. Уверен, что мы сможем разрешить данный вопрос в рамках конструктивного диалога.

Добрый день!

Остаток денежных средств по Вашему заявлению переведен 17.04.2025г. по указанным реквизитам.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Сагдиева Екатерина
Сагдиева Екатерина
Заместитель руководителя направления по контролю качества обслуживания
Гордеева Инна
Гордеева Инна
Менеджер по работе с обращениями
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ак Барс Банк
Лицензия № 2590
ОГРН 1021600000124
Дебетовая карта года-2022
Адрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-53-03

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

Интересно почему она находилась в авторизационной блокировке? Перевод осуществлялся в АкБарс онлайн с карты "М... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Вот в этом то и вопрос: у вас нет технической возможности закрыть дистанционно, а мне доехать до офиса. А плату спи... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я ее уже оплатила, просила лояльности, потому что обороты были не набраны по вине банка из-за глюков в приложении,... Читать полностью

Слабая обратная связь и отсутствие клиентоориентированности.
Ак Барс Банк

Я долгое время являюсь клинтом банка и пользовалась картой по тарифу PREMIUM. По данному тарифу у меня имелись толь... Читать полностью

Перевод средств с карты на счёт "Доходный"
Ак Барс Банк

27 августа перевела по СБП со Сбербанка 40 000 рублей. Деньги дошли. В АкБарс банк онлайн решила положить их на вкл... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Перевела деньги с ак барса подруге но забыла указать что нужно на сбер.ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ????
Ак Барс Банк

здравствуйте,переводила деньги подруге с ак барса и забыла указать то что ей надо на сбер банк.В моей истории перев... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ак Барс Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали дебетовую карту вашего банка, могу ли я отправить вам объя... Читать полностью

Как отключить рекламную рассылку и звонки?
Ак Барс Банк

Добрый день! Ранее был клиентом банка, закрыл карту и счет. Постоянно приходят рекламные смс и поступают звонки из... Читать полностью

Не актуализированы данные залогодержателя в ЕГРН после уступки прав от Абсолют Банка
Ак Барс Банк

Здравствуйте!Я являюсь заемщиком по кредитному договору который изначально был оформлен в Абсолют Банке. Впоследств... Читать полностью

Ипотека в приложении
Ак Барс Банк

Почему я, являчсь созаемщиком ипотеки, не могу вносить платежи и вообще не могу следить за ипотекой в вашем мобильн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Восстановление доступа к личному кабинету
Ак Барс Банк

Добрый день. Обращался уже 3 раза личным визитом (2+ часа езды в одну сторону) в отделение на Последнем переулке 24... Читать полностью

Присвоение номера платежному поручению по внесению госпошлины за техосмотр
Ак Барс Банк

Добрый день. Это ООО "ПК "Истосник", ИНН 5506216797. 13.03.2026года платнежным поручением № 276 на сумму 500руб. м... Читать полностью

Полное отсутствие обратной связи начиная от чата поддержки до руководства АББ
Ак Барс Банк

Добрый день! Мною 24 февраля в ЛК была произведена смена тарифного плана с Идем Дальше на более простой тариф Первы... Читать полностью

Перечисление подотчетных средств
Ак Барс Банк

Добрый день. ООО "ПК "Источник" ИНН 5506216797. Добрый день.14.01.2026г платежным поручением №16 были перечислены д... Читать полностью

Проблемы с разблокировкой расчетного счета
Ак Барс Банк

24.12.2025 нами была погашена задолженность перед ИФНС, через 10 минут банк снимает сумму по решению ИФНС. в этот ж... Читать полностью

Подали в суд на Банк
Ак Барс Банк

Внешнеторговая компания с ограниченной ответственностью "85 Сокак"  01.10.2025 Истцом было предст... Читать полностью

Кто должен исправлять ошибки банка?
Ак Барс Банк

Еще 15 сентября я подала заявку на открытие счета, и до сих пор не могу зайти в интернет-банк, хотя в письме есть п... Читать полностью

Условия обслуживания по ВЭД
Ак Барс Банк

Добрый день. ООО, платежи в республику Бералусь в рублях РФ. Подскажите условия обслуживания (тарифы) Читать полностью

Не закрывают счет!!!
Ак Барс Банк

31.03.2025 в ваш банк было подано заявление на закрытие расчётного счёта и перевод остатка денежных средств по указ... Читать полностью

Касса 3 в 1. Не получается получить.
Ак Барс Банк

Вопрос не решён, данные которые переданы не мои, откуда они, это можно квалифицировать как мошенничество и разбират... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пролонгация ипотечного страхования в втб приложении не видна после оплаты страховки
ВТБ

Добрый вечер страховой полис в АО Согаз , оплатила 21.08.2026 по доп соглашению , по сколько досрочно частично умен... Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Не решение вопроса!!!!
Т-Банк

Ожидаю  Читать полностью

Жалоба на нарушение прав потребителя при заключении кредитного договора 4343981842
Совкомбанк

27.09.2021 г. между мной и ПАО "Совкомбанк" был заключен кредитный договор №4343981842, в рамках которого... Читать полностью

Альфа-банк выдал кредит, заблокировал счета и ЛК
Альфа-Банк

Еще 08.03.2026г была оформлена заявка на кредит в Альфа-банке, сразу после последовала блокировка счетов и доступа... Читать полностью

как отвязать старый вб кошелек с утерянным номером телефона с своих госуслуг?
Вайлдберриз Банк

более двух лет назад пользовалась номером телефона к которому привязала Вайлдберриз банк и подтвердила его через го... Читать полностью

35 000 ₽ заблокированы в Яндекс Пэй: сроки проверки не называют, получить реквизиты невозможно
Яндекс Банк

Все еще проверяют. Я уже ссылку на товар скинул который я хотел приобрести. Уже на 100 вопросов ответил. Так каждый... Читать полностью

Ошибка с выбором программы кешбэка.
ПСБ

Добрый вечер ! Получил сегодня дебетовую карту ПСБ, которую заказал с целью поучаствовать в акции «КЕШБЭК 10%... Читать полностью

Сбер повысил ставку по ИТ ипотеке без оснований
Сбербанк

Здравствуйте, я жду ответа и решения проблемы с моей ипотекой! Почему из за вашей ошибки я должен страдать и пережи... Читать полностью

Заблокировали доступ к кабинет
Вайлдберриз Банк

Отправил Читать полностью