Список вопросов
Ответ дан

Отказ в возврате денежных средств

16.04.2025 13:18
43
Совкомбанк
Автор
user-258021508652
г Новосибирск

Добрый день! Оформляла страховку в банке 3 раза, получила один раз выплату по бонусной программе и в прошлом году встал вопрос о продлении ОСАГО, для себя понимала, что я уже участвовала и по моей Халве возврат невозможен.Тогда же увидела обновленную программу по возврату денежных средств, позвонила на Горячую линию и уточнила, возможно ли оформить полис не на свою карту а на карту Халвы супруга, так как он активно ее использует в течение года и тоже вписан в страховку. И будет ли это подходить под данную программу. Специалист уверила меня, что таким образом он сможет получить возврат на карту. Через 3 месяца после оформления супруг писал по возврату, ему ответили, что возврат осуществят только после окончания действующего полиса. Страховка заканчивается, мы ждем и приходит ответ, что возврата денежных средств не будет, так как полис оформлен на мое имя. Во-первых обидно, что я могла бы оформить страховку изначально в любом другом месте, получается, что просто продали, чтобы продать.

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение.

Любая акция содержит информацию о требованиях к ее участнику/операциях, которые необходимо совершить для получения соответствующего бонуса. В соответствии с Условиями, Клиент взвешивает все "за" и "против" и самостоятельно принимает решение об участии.

Отметим, что в рамках акции «Страховые полисы для автомобилистов с Халвой» Клиент имеет возможность вернуть стоимость (часть стоимости) полисов в случае, если не получал возврат стоимости (части стоимости) полисов.

Ранее, в соответствии с условиями, Банком уже был произведен стоимости полиса ОСАГО.

Повторный возврат стоимости нового приобретенного полиса не предусмотрен условиями акции.

В рамках данного отзыва вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, компенсация стоимости полиса, в максимальном размере, произведена баллами на Ваш бонусный счет. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту.
Совкомбанк

Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью

Приложение постоянно глючить, очень не удобно пользоваться. Поменяйте разработчиков или что нибудь сделайте, НЕ УДОБНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!
Совкомбанк

Приложение постоянно глючить. Очень не удобно пользоватьс. 21 век ... сделайте что нибудь  Читать полностью

Кредит 20-летней давности
Совкомбанк

В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью

09.09.2026 Другое
ТЕЛЕФОННЫЙ ТЕРРОРИЗМ С ОФИЦИАЛЬНЫХ НОМЕРОВ СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью

Почему качество обслуживания клиентов в банке ниже чем у конкурентов?
Совкомбанк

Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Как сделать чтобы мне не звонили Банки.ру it?
Совкомбанк

Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Снятие комиссии за неоказанные услуги
Совкомбанк

Добрый день! решила воспользоваться вашим банкоматом по адресу Самара, ул.Солнечная 8. Ваш банкомат выступает партн... Читать полностью

Долгосрочные пенсионные сбережения
Совкомбанк

Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью

Закрыть карту и закрыть счет
Совкомбанк

Закрыть карту и закрыть счет Читать полностью

Кредит как получить
Совкомбанк

Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
как внести изменения в полис, добавить регистрационный знак
Совкомбанк

в связи с покупкой автомобиля , застроховали у вас без номера, теперь нужно внести изменения в полис, через личный... Читать полностью

08.09.2026 ОСАГО
Не застраховали автомобиль.
Совкомбанк

В личном кабинете увидел кешбэк до 5000₽ за полис автострахования.17.08.2026 г. Решил оформить. Но после расчёта ст... Читать полностью

04.09.2026 ОСАГО
Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы
Совкомбанк

Совкомбанк скрыл условия возврата по акции со страховкой Халвы Читать полностью

03.09.2026 ОСАГО
НЕВОЗМОЖНО ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА
Совкомбанк

МНЕ НЕ ПОМОГЛИ, ВСЕ ТАК ЖЕ ИГНОРИРУЮТ ФАКТ ТОГО , ЧТО СТРАХОВКА БЕСПОЛЕЗНА. И Я НЕ МОГУ ЕЗДИТЬ НА МАШИНЕ Читать полностью

01.09.2026 ОСАГО
Застраховать на 9 месяцев
Совкомбанк

Зачем тогда отвечать я без вас позвонил бы, зачем писать непонятно. Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
НЕВОЗМОЖНО ВПИСАТЬ ЧЕЛОВЕКА
Совкомбанк

Месяц назад пытался вписать человека в ОСАГО . Мне так и не ответили . Молчание и игнор длиной в месяц. Поддержка н... Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
Застраховать на 9 месяцев
Совкомбанк

Хочу застраховаться по ОСАГО на 9 месяцев, т.к. не пользуюсь автомобилем декабрь.январь.февраль. как это сделать? Читать полностью

26.08.2026 ОСАГО
Проблема в ПАО "Совкомбанк" со снятием залога с автомобилей
Совкомбанк

Спасибо большое Банки.ру и представителю банка Совкомбанк залог был снят через несколько часов после Вашего ответа.... Читать полностью

24.08.2026 ОСАГО
Проблема в ПАО "Совкомбанк" со снятием залога с автомобилей
Совкомбанк

Добрый день.   Обращение оставляю, возможно кто-то обратит внимание из действущих сотрудников ПАО "Совк... Читать полностью

19.08.2026 ОСАГО
Не могу продлить полис ОСАГО
Совкомбанк

 Сегодня с самого утра через чаты, звонки пытаюсь продлить полисы ОСАГО на два автомобиля, сообщил, что измене... Читать полностью

05.08.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Пересмотр повышения ставки по IT-ипотеке с 5% до 17.5%
Сбербанк

Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью

Вопрос по поводу переводов
ОТП Банк

У вас приложение не работает Корректно.  Читать полностью

Обращение CR-17008901
ВТБ

Здравствуйте! Меня зовут Елена. Обращение CR-17008901 в чате с банком решено отрицательно. Была покупка в магазине... Читать полностью

Необоснованные списания денежных средств при пользовании кредитной картой.
Т-Банк

Почитал отрицательный отзыв клиента Т-Банка от 06.09.2026 по поводу списания денежных средств за услугу страхования... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Почему не работает приложение и авторизация?
ВТБ

Уже больше 2 недель не могу зайти в мой аккаунт ВТБ Инвестиции ни на сайте ни в приложении - не принимает старый па... Читать полностью

Блокировка при входе в сервис.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Необычная операция - это дистанционное подписание договора, инициированное банком? Вы внимательно читали? По шагам... Читать полностью

2 раз блокируют банк
Вайлдберриз Банк

Вы это говорите 3 месяц Читать полностью

09.09.2026 О банке
РАЗБЛОКИРОВКА СЧЕТА
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В МТС БанкОБРАЩЕНИЕУважаемые сотрудники МТС Банка!В 2025 году мой банковский счёт/банковское обслуживание в МТС Бан... Читать полностью

Можно ли оформить автокредит после банкротства
Альфа-Банк

оформить автокредит  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Внесла оплату во время
МТС Банк

Внесла оплату по кредиту во время 4.09.2026 ,срок погашения 6.09.2026 включительно ,они посчитали просрочку и внесл... Читать полностью