70
Добрый день.
Карта халва, это худший продукт, который я встречал в банковском секторе. Сервис банка просто пробивает дно.
И так, решил я съездить в отпуск и задумался о рассрочке, начал поиск предложений в интернете, наткнулся на рекламное объявление, которое гласило «покупай у партнеров в рассрочку» обнаружил, что в партнерах халвы числиться Coral Travel . Подумал вот оно то, что мне нужно.
Позвонил в банк сказал, что хочу карту и на седлающий день мне ее привезли, оформили удаленно все окей, но на этом все плюсы закончились, связался с Coral Travel и спросил у них про чудо рассрочку от халвы, на что получил ответ «Слава Богу мы с ними не сотрудничаем и уже несколько раз просили их убрать нас из партнёров» Ну думаю бывает, необходимость в карте отпала, зашел в приложение, которое кстати запрашивает разрешения ко всем функциям телефона, попросил закрыть карту и сообщил, что не хочу быть клиентом банка. Оператор задал мне очень много вопросов, я стойко и спокойно на все ответил, но в итоге мне сообщили, что карту он-лайн они не могут закрыть, только поход в офис. То есть открыть удаленно пожалуйста, а закрыть мне нужно тратить свое время. Хотя вдумайтесь на дворе 2025 год, испытывают беспилотное такси, многие работы не требуют посещения офиса, лада выпустила электромобиль. Но это еще не все, каждый день мне начали поступать бесполезные звонки из банка с супер-пупер предложениями, да такие и по понедельникам и воскресеньям.
Имея опыт пользования другими банками, могу заявить, что Совкомбанк по моему мнению, это банк с худшим сервисом.
1. Партнёры не соответствуют заявленным
2. Приложение крайне неудобное и требует уж очень много разрешений от телефона.
3. Навязчивые обзвоны
4. Клиентоорентировоность на нуле
Я не рекомендую данный банк, я не успел им воспользоваться, но уже получил море негатива, я рад, что прекращаю свое взаимодействие с этим банком, так и не успев начать.
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
По Вашему вопросу был проведен анализ Ваших обращений в Контактный-центр. Сообщаем, что консультация со стороны сотрудников предоставлена корректно, в рамках установленных регламентов.
Переходя к вопросу партнера, хотим отметить, что Coral Travel имеет много юридических лиц. На текущий момент данная организация является нашим партнером, информация также расположена на сайте https://halvacard.ru/search?query=Coral%20Travel
Для детальной проверки по организации, куда Вы обращались требуется дополнительная информация. Просим Вас направить на адрес feedback@sovcombank.ru Ваши данные: полное ФИО, дату рождения, каким образом Вы связывались с партнером ( по какому номеру звонили, на каком сайте брали информацию, или адрес офиса).
Переходя к вопросу звонков, сообщаем, что при оформлении договора Вы предоставили согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение маркетинговой информации от Банка. Звонки осуществлялись согласно регламенту.
В рамках Вашего обращения направлено заявление на отказ от коммуникаций с Банком.
Данное заявление обрабатывается в течении 24 часов, после чего звонки Вам не поступают.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью