32
В марте 2025 года на счет Халвы наложен арест приставом на сумму 3000 рублей, на карте у меня был остаток собственных средств - 2300+-. Я получил пуш уведомление о том, что имеется арест на 3000 рублей, я делаю перевод по СБП из банка ВТБ себе на счёт Халвы в размере 2000 рублей. То есть с учетом обеих сумм достаточно для того, чтобы исполнить постановление ФСПП = 2300+2000>3000. Соответственно, у меня на счёте должна остаться свободная сумма в размере 1300 рублей, которой я могу воспользоваться по своему усмотрению. Что происходит на самом деле??? После перевода по СБП я задаю в чате банка вопрос о том, что не вижу сумму поступления по СБП и доступная сумма для использования - 0 рублей. Ответ оператора - платеж по СБП зачисляется в течении 40 минут. Через час я снова обращаюсь в поддержку с тем же вопросом - ответ оператора в чате банка - ваши деньги поступили на "БЕЗОПАСНЫЙ СЧЁТ" - ладно, я понимаю что они их закинули на 474 счёт. На следующий день у меня происходит списание и изменение графика платежей по Халве - долг уменьшается как раз на 2000 рублей, то есть БЕЗ МОЕГО РАСПОРЯЖЕНИЯ, БЕЗ ОСНОВАНИЙ НА ДОСРОЧНОЕ ГАШЕНИЕ банк самостоятельно переводит деньги. На всякий случай скажу - платежи у меня по графику составляли менее 500 рублей , и следующий платеж должен был быть только в апреле. КАК РАБОТАЮТ нормальные банки? Тот же ВТБ, СБЕР и т.д, у меня в данных банках также открыты счета и остатки на них намного выше чем 3000 рублей - банк блокирует/списывает 3000 рублей и оставшаяся сумма тебе доступна для использования без всяких проблем!!!!
Обращение на эту тему - 94243848 от 27 МАРТА!!! 2025 , ответа на 06.05.2025 до сих пор нет - ПРИВЕТ ПРОКУРАТУРА!! То что ответа нет - 05.05.2025 подтвердил сотрудник в чате банка
Следующая ситуация - 28.04.2025 всё то же самое, только суммы немного другие. Остаток на счете - 3300, Арест - 4500 , мной сделан также перевод по СБП из ВТБ в тот же момент как только получил ПУШ с арестом на сумму 4500, 29.04.2025 - банк гасит весь долг оставшийся по Халве на сумму около 2500 +-. Итого - НА СЧЕТУ НОЛЬ!!! Сделал обращение 1056518 через горячую линию банка (третий специалист только более менее понимал о чём идёт речь - ПРОСЛУШАЙТЕ ЗАПИСЬ ВСЕГО РАЗГОВОРА!!!). В этот же день вечером какой то сотрудник зашевелился и что он сделал - он перевел остаток денежных средств с 474 счета на счет Халвы, на которой до сих пор арест и в итоге мне стало доступно около 650 рублей для дальнейшего использования, только после беседы с нормальным сотрудником.
ТРЕБУЮ
1. Восстановить нормальный график платежей
2. Организовать в банке нормальную работу по списанию/зачислению средств, согласно нормам законодательства и распоряжению клиента
3. Компенсировать мои издержки, я мог на суммы своих остатков получить % на текущих счетах в других банках
4. Предоставить ПИСЬМЕННЫЕ ответы по каждому моему не закрытому обращению, адрес указан в последнем обращении
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
Банк осуществляет свою деятельность в строгом соблюдении требований действующего законодательства.
Хотим отметить, что согласно ст. 81 Федерального закона № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», если в адрес Банка поступает Постановление о наложении ареста на денежные средства должника, находящиеся в банке или иной кредитной организации, Банк или иная кредитная организация незамедлительно обязаны исполнить Постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщить судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету.
Для отмены ограничительных мер по счету необходимо предоставить в Банк оригинал постановления об отмене мер взыскания.
Отдельно отметим, что погашение по договору было произведено корректно, в рамках внутреннего регламента Банка. Нарушений выявлено не было.
Дополнительная информация была направлена Вам уведомлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью