301
Столкнулся с нереально отвратительным поведением Альфа Банка. Я - клиент Альфа Банка со стажем. Закрывал крупные кредиты, пользуюсь кредитной картой и т.д. 11.05.2025 мною был оформлен Кредит "НАЛИЧНЫМИ", прошу заметить - наличными, не автокредит, не ипотека, а наличные - это значит, что деньги я трачу туда, куда хочу. В момент попытки снятия "НАЛИЧНЫХ" происходить сбой, карта становится недоступна, приложение альфа банка и все счета блокируются. Звонит сотрудник СБ, начинает нагло расспрашивать зачем мне наличные деньги, могут ли цель кредитования подтвердить родственники? Что? Мне 30 лет, на секунду! Договор с банком подписан, деньги мне перечислены, % начисляются(это важный момент), но воспользоваться ими я не могу. Итог - сотрудник говорит приводить родителей и договор купли продажи в офис) Что за бред?) Мои притензии игнорирует и бросает трубку. Я еду в офис Альфа Банка, вынужден терять рабочий день, потому что все мои зарплатные и кредитные счета заблокированы. По итогу девушка в офисе звонит отделу мониторинга, те сообщают, что я должен предоставить договор купли продажи на авто, после чего мне разблокируют счета) это что за бред, а если я машину буду искать 2 месяца- я 2 месяца должен жить без зарплаты? И если вы не в курсе, то при нахождении подходящего авто, ДКП с собственником пишется и происходит Оплата авто одновременно. Еще раз повторю, я взял кредит наличными, а не автокредит, я не обязан ничего подтверждать. Честно я первый раз столкнулся с таким, на клиентов Альфа Банку наплевать от слова совсем, придумали условность и сиди без денег совсем, все равно.
А знаете, как в итоге пришлось решать вопрос? Мне пришлось отказаться от кредита, только тогда мне сказали, как деньги вернуться досрочным погашением, тогда разблокируем) Так вот - деньги по кредиту вернуть досрочно - меня вынудили страхом остаться без средств к существованию, тем не менее за 1 день уже были в ачислены % по кредиту, которым пользоваться я не могу. СчитАю данные действия мошшеничискими со стороны Альфа Банка. Банк не дает обналичить средства, блокирует все счета, кредитом вы пользоваться не можете, а вот % он будет начислять вам по деньгам, которые вам же и заблокировал, пни отказе от кредита пришлось оплатить % за 1 день, это махинация в чистом виде, путем вымораживания клиента с помощью собственной СБ. ужасный опыт, чем все закончится не знаю. Сам работаю в дочерке Альфа Банка, попробую достучаться еще через руководство. СБ Альфа банка мошенники. достаточно того, что это я снимаю деньги, а вы требуеье всякие несуразные Вещи при денежных кредитах. ИТОГ - лишились клиента физ лица с довольно крупным кредитованием. Никому в жизни Альфа Банк не посоветую.
Я понимаю, если бы я был новый клиент, но я уже столько брал и отдавал, что выглядит все буквально ЦИРКОМ
Отдел мониторинга - просто худшие, общаются сухо, просто говорят идите в офис, несите то и бросают свободно трубку. В офисе вам не помогут.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Ответили в народном рейтинге.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Прошло уже 30 дней с момента закрытия счета,но средства так и не вывели,как всегда на дне альфа банк👏 Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Я хочу открыть накопительный вклад для детей Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Также сообщаю, что направила обращения для урегулирования вопроса в Центробанк России и роспотребнадзор Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
Здравствуйте отказываются возвращать деньги за рассрочку а этими деньгами не дня не пользовался из чего я должен пл... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью
Банк вопросы не решает, только их создает,не решает вопрос с возвратом средств с Озона, сегодня поставили ограничен... Читать полностью
осаго + каско go от альфа. после расчета стоимось позвонила девушка на мой номер и помогла меня дожать до покупки.... Читать полностью
Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствиеУ меня оформлен кредит... Читать полностью
Перевела со своего счета банка ВТБ на счет Озон банка сумму. Ее заблокировали неожиданно. На телефон поддержки звон... Читать полностью
Добрый день!Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и п... Читать полностью
Добрый день.Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответстве... Читать полностью