147
Добрый день! К сожалению у меня вопрос как и у большенства на этом форуме.
Вчера - 15.05.2025г. от Банка поступило смс - сообщение об изменении условий Договора, в итоге процентная ставка увеличилась с 5% на 17,7%.
При оформлении Договора ипотеки сотрудники Банка поясняли, что Банк имеет право проверить продолжение моей работы в аккредитованной организации и запросить документы, о чем уведомит меня в смс. Однако смс - сообщение от Банка с запросом документов в мой адрес не поступало, а также не приходило уведомление с запросом в приложении в раздел предложения и оповещения.
В официальном приложении Банка в чате я уточняла по поводу необходимости предоставления документов и был прислан ответ с перечнем документов и указано: "О необходимости предоставить документы банк уведомит вас СМС - сообщением."
Таким образом, я была введена в заблуждение сотрудниками банка и ответом из официального приложения Банка.
Для меня ставка 17,7% является непосильным бременем и приведет к моему личному банкротству.
Свои обязательства по внесению ежемесячных платежей я исполняла всегда надлежащим образом, не допускала просрочек платежей.
Кроме того, заработная плата от аккредитованного работодателя ежемесячно приходит на счет (карту) открытую в Вашем Банка, а соответственно Банк видит, что я продолжаю работать в том же юридическом лице и не нарушаю условия по трудоустройству в аккредитованной организации.
Документы подтверждающие работу в аккредитованной организации прикрепила я отправила сегодня утром (16.05.2025г.) на эл. почту it-ipoteka@domrf.ru
Прошу Банк учесть вышеизложенное и проявить лояльность и ко мне и вернуть процентную ставку по Договору ипотеки на 5%.
Добрый день!
Когда заемщик подписывает кредитный договор, он соглашается со всеми его условиями, включая обязательства предоставлять определенные документы в определенные сроки. В обязанности Банка не входит напоминание заемщику о выполнении этих обязательств.
По условиям договора, в соответствии с п.4.4, вам как заемщику необходимо предоставить документы, подтверждающие трудоустройство в аккредитованной организации в контрольный период с 25.03.2025 по 14.04.2025.
Отметим, что обязательства по предоставлению документов должны исполняться Вами
в сроки, предусмотренные Кредитным договором, вне зависимости от поступления/не поступления на Ваш номер телефона соответствующих СМС-сообщений.
Документы о трудоустройстве поступили в Банк 15.05.2025.
Понимая важность вопроса снижения процентной ставки для вас, Банк пошел навстречу заключил с вами дополнительное соглашение. Процентная ставка по кредитному договору была снижена с 01.06.2025.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать комментарий по следующей ситуации: ипотека была оформлена мной в 2024 году в Альфа Банк... Читать полностью
Не могу зайти на сайт ни с телефона, ни с ноутбука Читать полностью
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет банка Дом рФ Читать полностью
Операторы в сотый раз говорят, что это согласие ни к чему не приведет, покупатель закрывает ипотеку и потом в... Читать полностью
Хотим продать квартиру, ипотек в банке Дом Рф, но возникают сложности в очередной раз! Сначала нам неделю на горяче... Читать полностью
Рекомендую выбрать для ипотеки другой банк, если берете ипотеку в этом банке, то вероятность продать квартиру до ее... Читать полностью
Очередная отписка. В целом на другое и не рассчитывала Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста , взял ипотеку в сбербанке , с оформлением страховки , могу ли я отказаться от ст... Читать полностью
Добрый день! В продолжении к этому вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1081252/ &nb... Читать полностью
Закон (часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») гарантирует... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Может Вы ещё объясните почему у Вас на сайте указано, что услуга предоставляется бесплатно тем кто получает пенсию,... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью