44
Здравствуйте. Хочу поделиться своим негативным опытом в сотрудничестве с данным банком. Если вы хотите здесь оформить кредит, то я бы на вашем месте не стал этого делать ни в коем случае. Был оформлен кредит в Хоум Банке сроком на 24 месяца и все было хорошо, никаких претензий и нареканий не возникало. Далее уведомили о переходе договора в совкомбанк БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ. Но в декабре условия все таки меняются)) вместо 24 месяцев теперь я должен выплачивать 41! Меня это очень смутило и на вопрос почему условия изменились- мне ответили, что по моему договору предусмотрено 2 вида платежей 24/41 мес(но в хоум банке мне об этом ни слова не сказали при оформлении!), попросил сотрудника вернуть старые условия, составили обращение и через день проблему решили . Спустя 3 месяца захожу в приложение совкомбанка для оплаты кредита и вижу, что условия снова изменились, вместо 24 мес я должен платить 41 и поменять их обратно, как это было раньше я уже не могу! Обращался в поддержку в приложении несколько раз/оставлял заявки для обратной связи, хотел услышать почему банк снова меняет условия без моего ведома, на что получил ответ в смс - условия обратно не вернем , виноват Я, потому что якобы сам удалил заявку на автоматическое досрочное погашение. Конечно же я ничего сам не менял и не удалял! В банке заявили, что мне теперь необходимо каждый раз создавать заявку на досрочное погашение и оплачивать необходимую сумму по графику 24 мес и тогда это будет совпадать с тем, что было прописано в условиях при оформлении... но если умножить сумму месячного платежа на количество оплат и посчитать, сравнить с тем, что отображается в личном кабинете на текущий момент, то можно увидеть существенную разницу, не сходится с тем, что было в договоре. Как такое вообще возможно? Банк просто обманывает своих клиентов, меняя условия и никаким образом об этом не уведомляя. Думаю, что есть огромное количество клиентов совкомбанка, которые даже не догадываются о том, что им изменили условия и теперь они должны больше
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Сообщаем, что, согласно п.6 индивидуальных условий договора , количество и размер платежей зависят от выбора Заемщиком порядка погашения Задолженности по Кредиту: - Ежемесячно равными платежами в размере 5 278.72 руб. в течение 58 Процентных периодов в соответствии с Графиком погашения по Кредиту, который формируется с учетом действия Стандартной ставки и срока Кредита (График погашения); - Ежемесячно равными платежами в размере 6 168.51 руб. в течение 24 Процентных периодов в соответствии с Сокращенным графиком погашения по Кредиту, который формируется с учетом действия Стандартной и Льготной ставок согласно условий, определенных в п.4 настоящих Индивидуальных условий (Сокращенный график). В случае, если после осуществления выбора порядка погашения Задолженности по Кредиту в соответствии с Сокращенным графиком Заемщик в дату Ежемесячного платежа обеспечит наличие на Счете денежных средств в сумме меньше Ежемесячного платежа, предусмотренного Сокращенным графиком, либо откажется от автоматического (без дополнительного уведомления Банка) частичного досрочного погашения Задолженности по Кредиту согласно Сокращенного графика, Банком будет сформирован уточненный График погашения с учетом возобновления действия Стандартной ставки, суммы непогашенного Кредита и количества Процентных периодов, оставшихся до полного погашения Задолженности по Кредиту. Договор перешел в ПАО "Совкомбанк" без изменений условий. 17.01.2025 в Мобильном приложении Вами удалена заявка на автоматическое частичное досрочное погашение задолженности. Изменение графика правомерно. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
ДобрыЙ вечер, щакрвл счет в мтс деньги, прошло 50 дней, ден не перевели, заявление было принято, поддержка отмахива... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Здравствуйте, прошла еще одна неделя, но проблема все еще не решена. Когда будет выдано новое направление или хотя... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы оформить кредитную карту Читать полностью
Добрый день,оставила отзыв потом дополнила оплата бонусов будет,или нужно ещё будет дополнить? Дополнила отзыв на в... Читать полностью
Новый банкомат сбербанка (603 261 48) настоятельно не рекомендую, как и Сбербанк в целом. Положила сумму, 20к у мен... Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью