190
Здравствуйте!
Ситуация следующая, перед новым годом, мне ограничили доступ к Сбербанк Онлайн, как физ. лицо по ФЗ-115, без объяснения причины! Позже выяснилось, что мне нужно предоставить документы по переводам САМОМУ СЕБЕ В ДРУГОЙ БАНК! Сбер, вы что вообще? Я переводил деньги со сбербанка, себе на тинькофф. У вас даже сами сотрудники банка были в шоке, что вы потребовали, документальное подтверждение, ну это не бред? Из-за вашей спонтанной блокировки, я потерял свою золотую карту, которой я пользовался на протяжении всего времени, пока был вашим клиентом! Потратил кучу времени и кучу нерв!
Я предоставил документы, ограничения сняли, вроде все отлично, все прекрасно, но нет! Сейчас вы меня заблокировали, как юр. лицо, ХОТЯ: 1. все документы подгружены. 2. Все операции подтверждены. 3. Все договоры подгружены. 4. Все операции, которые проводились с моих счетов вы видели (это говорил сам оператор). Никаких других операций не было, все было легально! По счету прошло всего 800.000 рублей (опять же, все суммы документально подтверждены!).
Как говорит ваш менеджер, у вас ничего не заблокировано, но на счете есть ограничения, также без объяснения причины! Что вы за банк такой, что у вас даже нет причины, по который вы накладываете такие блокировки. Почему мне мой личный менеджер говорит: "У вас нет никаких проблем, все в порядке", хотя у меня на счету весит 115 ФЗ? Почему ваши сотрудники полностью не компетентны и нормально не выполняют свою работу???
Было всего 3 платежа, с фирмы на фирму, все документально подкреплено, но вы до сих пор не разблокировали мне сбер! Да вы даже не объяснили мотив вашей блокировки!
Сбербанк, пожалуйста, перестаньте меня блокировать без причины, от этого страдаю только я. Ну заблокировали вы, я вам все подтвердил - разблокируйте полный доступ к моим счетам, К МОИМ. Перестаньте делать, что вам вздумается, не затягивайте решение вопроса на месяц-два, для чего это? Нервы и время трачу я, а не вы!!!
Решите мой вопрос, как можно скорее или же мы будем с вами расставаться)
Добрый день!
Проверила описанную вами ситуацию. Банк может ограничить использование системы СберБизнес, если какие-то операции по счету вызывают вопросы. По результатам анализа полученных от вас документов, банк принял решение сохранить ограничения по дистанционному обслуживанию вашего счета. Письменный ответ направлен 27.05.2025 по системе СберБизнес.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
В прошлом году должны были изъять кассу . Заявку потом отменили , мне не сообщили . В этом году обнаружила , что ка... Читать полностью
Прекрасно, а то, что у меня по кредиту появился график платежей и следующий платеж 28.09.2026??? Что мне с этим дел... Читать полностью
Имели место несколько исполнительных производств, по которым мною были в полном объёме и даже с превышением выплаче... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то решить вопрос, озон банк не отвечает на мои сообщения..удаляют не отображается, благодар... Читать полностью
03.04.2025 между мной и банком заключён кредитный договор (номер в приложении). При оформлении кредита мною была уп... Читать полностью
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие наличных.... Читать полностью
к сожалению,в наше время ещё остались не компитентные сотрудники. Открыла вклад в данном банке на крупную сумму,про... Читать полностью
При посещении банка мне консультант ответил что они не выплачивают деньги по услуге гарантированная ставка, так как... Читать полностью
Являюсь добросовестным заемщиком по Семейной ипотеке (траншевая форма). Срок выборки лимита был пропущен исключител... Читать полностью
Здравствуйте! Я успешно прошла процедуру банкротства физического лица. Арбитражный суд вынес определение о заверше... Читать полностью
Нужна разблокировка дебетого зарплатного счета после процедуры банкротства и ее завершения. Срок дают один месяц. А... Читать полностью