62
Добрый день. Пишу возмущенный отзыв о работе банке. У меня был кредит, взятый в Т- Банке. Позже этот кредит ваш банк без моего ведома передал в УРАЛСИБ. Я был очень удивлен и возмущен произошедшим. В это время я работал и находился за границей. Открыть карту Уралсиба я не мог и пользоваться онлайн банком и приложением соответственно тоже. Переписывался со службой поддержки банка, они мне уверяли, никаких проблем не будет, просто во время за 1-2 дня до платежа держите деньги на счёте и они автоматически спишутся. Ну думаю, ладно - ок. Проходит несколько месяцев, наступает 23.05 (дата списания платежа). На 22.05 я умею на счету сумму 3е кратно превышаюшую платеж по кредиту. А 24.05 мне начинают звонить с Уралсиба и говорят: у меня просрочка по кредиту. Захожу в приложение Т-банка, деньги не списались. Пишу в службу поддержки Т-банка, ответ: автоплатеж у вас был удален!!! Кто его удалил и почему: неясно. Ну ок. Тут же беру плачу вручную кредит. 25.05 мне опять звонят из Уралсиба и говорят у вас просрочка, платеж не поступил. В результате: у меня просрочка по кредиту. Кто виноват? Но конечно клиент. Кто за эту ошибку возьмёт ответственность? Ну конечно клиент. Когда теперь туда поступят деньги? Неизвестно. Никаких уведомлений, об удалении автоплатежа, об отсутствии платежа я не получал. Хотя поддержка пишет: в приложении должен отображаться. В итоге ничего. Прошу разобраться с этой проблемой, и исправить просрочку в кредитной истории. И на будущее, передаёте долг в другой банк, откройте автоматически счёт в этом же банке, чтобы я мог отслеживать платежи, даты. А так это просто наплевательское отношение к клиенту!!! Скрины общения с банком прикладываю: Ссылка на изображения
Здравствуйте.
Смена кредитора — это обычная практика для финансового рынка. Она не нарушает законодательство РФ. По условиям договора, с которыми вы согласились при подписании, мы вправе передавать свои права требования по вашему кредиту другому банку. Подробнее об этом в п. 3.4.8 УКБО.
Подробнее о процессе передачи рассказали на сайте.
Понимаем, что вы привыкли пополнять кредит у нас. Поэтому для вашего удобства мы настроили автоматическую схему погашения кредита с вашей дебетовой карты. Сейчас разбираемся в ситуации с удалением автоплатежа. Также проверяем, как можем помочь с просрочкой. Об итогах сообщим вам в чате, пуш или звонком.
Если вы имеете в виду перевод от 24.05.2025 года, то срок зачисления денег — от нескольких минут до 24 часов. Максимум — до 3 рабочих дней.
Ошибок в консультациях не допускали. Автоплатеж не сработал, поскольку был автоматически удален, так как три месяца подряд было недостаточно денег для его исполнения.
Для решения вопроса с корректировкой кредитной истории нужно обращаться в Уралсиб, так как кредитный договор находится на обслуживании у них.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Мне в чат ничего не пришло. Когда я описывала ситуацию в чате мне начали говорить, что я согласилась. Как я должна... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка. Я пополнила бал... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Я проживаю в Красноярске. Внес на свою карту Т-Банка через банкомат наличные средства в размере 39 000 рублей, посл... Читать полностью
8 сентября в 18:11 провел платеж в интернете, мне этот платеж засчитали как "снятие наличных" с нач... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подп... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
Ну если вы работаете честно и прозрачно, почему я о комиссиях узнал на третий день? Неужели вы думаете, что я бы со... Читать полностью
Здравствуйте,как снять блокировку карт? Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью