32
Хрыкина М.С.в данный момент у меня образовалась задолженность по двум кредитным картам,просила помощи у банка и все объясняла раз сорок всем звонившим из банка,три раза ходила в отдеение,подавала заявку на сайт,но банк принял приципиальную позицию-не помогать и задушить процентами.У меня был инсульт,меня парализовало,8 месяцев я была на лечении и на больничном,только вышла на работу с 1 мая(пол месяца выходных и праздников),просила банк об отсрочки или рефинансирование или реструктизации или каникулах-все просила,любой вариант,объясняла,что все оплачу,дайте только,пожалуйста,немного времени восстановиться и заработать,только вышла на работу первые две недели после такого длительного перерыва!!!!,НО наткнулась на хамство и полное бездушие от банка,каждый день звонят и треплют нервы-это можно квалифицировать как доведение до второго инсульта или доведение до суицида.ЧТО ДЕЛАТЬ,ПОМОГИТЕ,ПОЖАЛУЙСТА!!!!На мои просьбы оформить отказы в письменном виде,так же поступил отказ,никаких бумаг,что я к ним обращалась,они мне не дают!!!!на гор. линии сказали-отправьте запрос в Москву,там ВАм скажут номера Ваших обращений и может дадут в письм виде отказ,а так все на словах,как действовать с банком,какие у меня права и как ,потом в суде я подтвержу,что обращалась к ним неоднократно и была в диалоге с банком(правда в одностороннем,банк не хочет вести диалог),я пытаюсь мирным путем урегулировать ситуацию,но......безуспешно пока.Сейчас мне дали инвалидность и я вышла на работу,планирую все выплатить,от долгов не отказываюсь,но я пока в крайне затруднительной финансовой ситуации на данный момен.Заняла уже у всех родных и знакомых ,из ломбардов не вылезаю,машину выставила на продажу,я не знаю,что еще предпринять,предлагала почку банку-не берут.Буду консультироваться с юристами,наверное надо банкротиться,раз у банка такая принципиальная позиция-не будем давать кникулы-вынь сейчас,да полож,я бы рада,но нет такой возможности.я даже подавала им заявку на кредит под залог квартиры!!!!!но отказали и тут ,ну и ладно,Слава Богу у меня не вышло сделать такой страшный шаг
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 755782) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Мы сожалеем, что у вас возникли финансовые трудности.
Заявку на предоставление кредитных каникул вы можете подать только если оформленный между вами и банком кредит(-ы) соответствует требованиям нашей программы или условиям получения кредитных каникул по государственной программе (с предоставлением соответствующих документов).
За подробной консультацией по условиям предоставления кредитных каникул позвоните нам по номеру 8 495 788 88 78 (для Москвы), 8 800 200 00 00 (для регионов) или напишите в чат в мобильном приложении.
Информация о каникулах.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
Это просто кошмар, испортили кредитную историю!!! закрывали в 24 году карту,оплатили все задолженности,нас уверили... Читать полностью
Раньше по рассрочке начинался график после получения товара, не понимаю как можно без товара списывать, а если он п... Читать полностью
Переводы по карте приостановили . Оставила заявку на закрытие счета и вывод средств по номеру счета в другой банк.... Читать полностью
С ответом по обращению № А26091122822 категорически не согласна. Прошу повторно провести проверку и не закрывать об... Читать полностью
Willdberries банк принудительно зачислил возврат на кошелек своего банка, вместо того, чтобы вернуть на карту, с ко... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью