44
Здравствуйте. Хочу поделиться своим негативным опытом в сотрудничестве с данным банком. Если вы хотите здесь оформить кредит, то я бы на вашем месте не стал этого делать ни в коем случае. Был оформлен кредит в Хоум Банке сроком на 24 месяца и все было хорошо, никаких претензий и нареканий не возникало. Далее уведомили о переходе договора в совкомбанк БЕЗ ИЗМЕНЕНИЙ УСЛОВИЙ. Но в декабре условия все таки меняются)) вместо 24 месяцев теперь я должен выплачивать 41! Меня это очень смутило и на вопрос почему условия изменились- мне ответили, что по моему договору предусмотрено 2 вида платежей 24/41 мес(но в хоум банке мне об этом ни слова не сказали при оформлении!), попросил сотрудника вернуть старые условия, составили обращение и через день проблему решили . Спустя 3 месяца захожу в приложение совкомбанка для оплаты кредита и вижу, что условия снова изменились, вместо 24 мес я должен платить 41 и поменять их обратно, как это было раньше я уже не могу! Обращался в поддержку в приложении несколько раз/оставлял заявки для обратной связи, хотел услышать почему банк снова меняет условия без моего ведома, на что получил ответ в смс - условия обратно не вернем , виноват Я, потому что якобы сам удалил заявку на автоматическое досрочное погашение. Конечно же я ничего сам не менял и не удалял! В банке заявили, что мне теперь необходимо каждый раз создавать заявку на досрочное погашение и оплачивать необходимую сумму по графику 24 мес и тогда это будет совпадать с тем, что было прописано в условиях при оформлении... но если умножить сумму месячного платежа на количество оплат и посчитать, сравнить с тем, что отображается в личном кабинете на текущий момент, то можно увидеть существенную разницу, не сходится с тем, что было в договоре. Как такое вообще возможно? Банк просто обманывает своих клиентов, меняя условия и никаким образом об этом не уведомляя. Думаю, что есть огромное количество клиентов совкомбанка, которые даже не догадываются о том, что им изменили условия и теперь они должны больше
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, каждый отзыв о нашей работе и обращения каждого Клиента с вопросами, возникшими во время сотрудничества для нас очень важны.
Сообщаем, что, согласно п.6 индивидуальных условий договора , количество и размер платежей зависят от выбора Заемщиком порядка погашения Задолженности по Кредиту: - Ежемесячно равными платежами в размере 5 278.72 руб. в течение 58 Процентных периодов в соответствии с Графиком погашения по Кредиту, который формируется с учетом действия Стандартной ставки и срока Кредита (График погашения); - Ежемесячно равными платежами в размере 6 168.51 руб. в течение 24 Процентных периодов в соответствии с Сокращенным графиком погашения по Кредиту, который формируется с учетом действия Стандартной и Льготной ставок согласно условий, определенных в п.4 настоящих Индивидуальных условий (Сокращенный график). В случае, если после осуществления выбора порядка погашения Задолженности по Кредиту в соответствии с Сокращенным графиком Заемщик в дату Ежемесячного платежа обеспечит наличие на Счете денежных средств в сумме меньше Ежемесячного платежа, предусмотренного Сокращенным графиком, либо откажется от автоматического (без дополнительного уведомления Банка) частичного досрочного погашения Задолженности по Кредиту согласно Сокращенного графика, Банком будет сформирован уточненный График погашения с учетом возобновления действия Стандартной ставки, суммы непогашенного Кредита и количества Процентных периодов, оставшихся до полного погашения Задолженности по Кредиту. Договор перешел в ПАО "Совкомбанк" без изменений условий. 17.01.2025 в Мобильном приложении Вами удалена заявка на автоматическое частичное досрочное погашение задолженности. Изменение графика правомерно. В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью
На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью
Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью
Вчера попытался зайти в мобильное приложение банка, для того чтобы узнать сколько нужно внести для платежа по расср... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация ужа нач уже второй год банк игнорирует меня и не оказывает услуги в полной мере, в августе 2... Читать полностью
Добрый день, ОльгаВ апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с CP... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате.Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью