43
Увидела в приложении банка акциб "Выплачиваем 10000". Условия простые: приглашаешь трех друзей, которые за последние два года не являлись клиентами Альфа-банка, совершаешь по карте одну покупку от 3000 рублей или от 5 покупок на любую сумму, а друзья - одну покупку на любую сумму. За каждого друга тебе - 1000, другу - 500. А если сделаешь до 6 июня, то банк доначислит бонус до 10000 рублей. Круто! - подумала я.
Первый человек нашелся сразу - член семьи. Спойлер: только у этого человека оформление карты прошло более-менее гладко. И то курбер приехал не в указанный интервал с 11 до 13, а после 17. Так что пришлось весь день потратить на ожидание.
Знакомая И.: оформляет заявку, ждет курьера. В назначенный день звонка не было, но поступило СМС, что курьер звонил. Она перезванивает, он отвечает и говорит, что будет через 5 минут. Через 5 минут никого. Телефон всегда рядом. Опять СМС о пропущенном звонке. Перезванивает два раза, трубку курьер не взял. В этот день в городе глушили связь и были перебои. Но знакомая всегда телефон держала рядом, поэтому в течение 5 минут перезванивала. Но во второй раз курьер не ответил и карту она так и не получила. И сказала, что заморачиваться с этим больше не будет.
Далее знакомая Т. Первый курьер не смог выдать карту, не подгружались какие-то данные. Второй курьер не смог выдать карту, не подгружались какие-то данные. Сказали ехать ей в офис. Она работает до 17, офис до 18. Первый раз приезжает в 17:30 - очередь огромная. Приезжает в другой раз, попадает к оператору. Ей говорят, что у нее незакрытый старый кредитный счет и его нужно закрыть. На что она спрашивает: попадает ли она под условия акции и будет ли считаться новым клиентом? Ей отвечают, что да, все ок. Как получит смс, может приехать в офис и забрать карту. Получает СМС, приезжает в банк и тут ей говорят, что прям сейчас карту она получить не может, а только через 45 дней, когда закроется счет. Что надо заново получить ссылку и оформить заявку. ТОЛЬКО АКЦИЯ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ!
Я обращалась в чат, подробно описывала все ситуации, но помочь мне не смогли. Только предложили оставить жалобу, а толку от этой жалобы? В итоге я потеряла время, найти за три дня человека у меня при всем желании не получится. Вот так, "благодаря" некомпетентности сотрудников Альфа-банка, я пролетаю с акцией. А эта сумма очень не лишняя, т.к. я содержу на свои деньги мини-приют для животных.
Приветствую!
Предоставила ответ в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
07.09.2026 года я обратился в отделение Альфа-Банка по адресу: г. Шахты, ул. Победы Революции, 126 для получения бе... Читать полностью
Прошу провести проверку по факту списания денежных средств при использовании мобильного интернета в роуминге в Респ... Читать полностью
17.08.2026 Альфа-Банк в одностороннем порядке заблокировал мне доступ к дистанционному банковскому обслуживанию (пр... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и банк втб отозвал жалобу. только альфа банк не отзывает. почему вы не можете напра... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью