75
12 мая 2025 года около 16:05 по МСК я пригласил своего отца зарегистрировать ИП и открыть счёт через продукт «Регистрация бизнеса» от Альфа-Банка. Сгенерировал ссылку в своём приложении и отправил её ему.
Так как ранее встречал в интернете отзывы о проблемах с начислением бонуса, я заранее принял меры предосторожности и записал весь процесс на видеокамеру: от генерации ссылки, перехода по ней, заполнения формы до подтверждения заявки через СМС-код.
На следующий день, 13 мая, с отцом связался сотрудник банка и пригласил в отделение для продолжения регистрации и выдачи бизнес-карты. Там, по словам отца, менеджер почти полностью повторно провёл процесс регистрации, помог установить приложение и выдал банковскую карту. На вопрос отца — «получит ли мой сын бонус, если я всё сделал через его ссылку?» — сотрудник банка ответил утвердительно: «Не беспокойтесь, всё будет засчитано».
16 мая ФНС зарегистрировала ИП, и менеджер банка предложил подписать финальные документы. По договорённости с ним, 19 мая в 07:32 отец завершил оформление счёта в приложении, и карта была привязана.
Прошло несколько дней. Я не увидел в разделе «Акции и рекомендации» в приложении никакой информации о приглашённом друге. 22 мая я направил обращение через чат-приложение. Однако из-за конструктора формы не мог описать ситуацию подробно. Ответ банка:
«К сожалению, выплатить вознаграждение не сможем. Причина — приглашённый клиент не перешёл по уникальной ссылке.»
После этого я оформил повторное обращение с описанием всей ситуации и указанием данных друга (обращение D2505281074). Ответ:
«Клиент не выполнил условия акции. На момент регистрации уже имел заявку, счёт или участвовал в других программах.»
Однако:
- Мой отец никогда ранее не регистрировал ИП или ООО, не имел РКО и не участвовал в других акциях с продуктами для регистрация бизнеса и РКО.
- Регистрация была выполнена строго по моей ссылке из приложения банка для продукта «Регистрация бизнеса», не через сторонние каналы и не по собственной инициативе.
- Весь процесс записан на видео с хронографом — готов предоставить запись в отделении банка в Красноярске.
На мой взгляд, произошла ошибка со стороны банка — либо на этапе обработки заявки, либо из-за «ручного» вмешательства сотрудника в отделении, что могло исказить факт перехода по ссылке.
Прошу Альфа-Банк разобраться в ситуации и связаться со мной для её урегулирования. При необходимости предоставлю все подтверждения.
Приветствую!
На ваш счёт 9 июня начислили вознаграждение.
Если у вашего отца также остались вопросу, рекомендую ему самостоятельно написать на нашу Горячую линию со своего профиля, чтобы я смогла разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения, номер телефона и ИНН организации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Обратилась в банк по вопросу возврату комиссии за обслуживание карты, которую подключили без моего ведома, изначаль... Читать полностью
Я не получила ответ на вопрос - можно ли выдавать дебетовые карты с открытым cvv кодом? Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
На горячей линии мне задавали кучу вопросов сначали и пытались отговорить от отключения, а потом сказали переходи... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу помочь именно с решением ситуации, а не только разъяснить условия программы лояльности. После... Читать полностью
Здравствуйте, написали отзыв о Альфа-банке, обещали 500р за него, в итоге до сих пор ни денег, ни ответа. Ссылка на... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. При оформлении дебетовой карты мне было гарантировано полностью бе... Читать полностью
А причем тут тариф. Вы мне сказали одно с сейчас говорите другое. Почему вы не можете сделать продление бесплатным,... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Очередная стандартная отписка. Прошу озвучить пункты этих правил. На сайте информацию не нашел. По какой причине вы... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь по проблеме. На меня оформии займ и теперь мне арестовали счёт в ВТБ. Вот тут детали: У ва... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
. В феврале месяце я сменил свои персональные данные а именно фамилию отчество серию номер паспорта. До этого у ме... Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью