106
Добрый день! мне была одобрена ипотека в Вашем банке на новостройку по ДДУ, дом в процессе строительства. При общении с менеджером по вопросу страхования жизни и здоровья перед сделкой выяснилось, что выбрать просто так страховую компанию даже из списка аккредитованных банком я не могу в первый год кредита. Это нужно дополнительно согласовывать в течение 14 дней.
Мне было предложено страхование в Ренессанс Жизнь общей стоимостью 22 тыс. руб., которая состояит их двух частей и включает риски:
Часть 1: по программе "Семейная защита" на 5 человек (страхователь, его супруг(а) и до 3-х их детей) по рискам:
- смерти от несчастного случая (на сумму 500 тыс. руб.) и ДТП (тоже на сумму 500 тыс руб)
- переломы/ожоги в результате несчастного случая на 50 тыс. руб..
- телемедицина при хронических заболеваниях и травмах (500 тыс. руб.)
- госпитализация детей (500 тыс. руб при ДТП и столько же при несч.случае)
Эта часть страховки стоит 10 тыс. руб., которые меня попросили оплатить сегодня чтобы назначить день сделки.
Часть 2:
- утрата трудоспособности/инвалидность/смерть заемщика - на сумму кредита.
Стоимость 12 тыс. руб., списывается в день сделки вместе с первоначальным взносом и комиссией за аккредитив.
С данной страховкой я был вынужден согласиться ввиду того, что при отказе от нее ставка по ипотеке была бы повышена, а времени на дополнительное согласование в течение 14 дней другой страховки у меня не было ввиду ограниченного срока бронирования объекта недвижимости у застройщика.
Просьба прокомментировать и дать оценку действиям менеджера банка относительно таких аспектов:
1. Были ли конкретная страховая компания (Ренессанс Жизнь) навязана менеджером банка, учитывая тот факт, что заемщик, согласно предписаниям ЦБ РФ, может самостоятельно выбрать страховую из списка аккредитованных? На сайте вашего банка этот список размещен, условий о том, что для выбора любой СК из этого списка по своему желанию заемщику требуются дополнительные согласования в течение 14 дней, там нет.
2. Является ли программа страхования "Семейная защита" на 5 чел. и риски, которые она включает, избыточной для данного случая, учитывая тот факт, что в браке я не состою, детей не имею, о чем банку было известно, т.к. все мои документы и данные были предоставлены при согласовании заявки на ипотеку и также отдельно проговорены менеджеру?
3. Если ответы на вопросы выше полностью или частично положительные, возможно ли вернуть оплаченные 10 тыс. руб. за "Семейную защиту" и аннулировать этот полис, а оплатить в день сделки только страховку по стандартным рискам утраты трудоспособности/инвалидность/смерть заемщика без повышения ставки по кредиту?
Добрый день!
Внутренняя проверка показала, что ваш персональный менеджер предоставил вам полную и корректную информацию о кредитном продукте, а также презентовал дополнительное страхование "Семейная защита". Отказ от этого продукта не влияет на решение банка по кредиту и дату сделки.
В вашем кредитном договоре предусмотрено обязательное заключение полисов личного и имущественного страхования. Личное страхование является добровольным, но в случае его отсутствия процентная ставка по кредиту увеличивается на 1 процентный пункт согласно пункту 4.2 кредитного договора.
У вас уже оформлен полис страхования от несчастных случаев и болезней от 16.06.2025 в ПАО «Группа Ренессанс Страхование». Полис "Семейная защита" является дополнительным и не связан с ипотечным кредитом. Его расторжение не повлияет на процентную ставку по кредиту. Договором страхования предусмотрен механизм возврата сумм страховой премии в указанный договором срок.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (для новых клиентов, выплата % ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, в конце срока)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия, ежемесячно)
Банк ДОМ.РФ
Активный процент
Продукты банка
В отношении меня проходит процедура внесудебного банкротства по §5 гл. X Федерального закона №127-ФЗ. Деньги... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
Это просто отписка, нет ответа по существу вопроса Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры&... Читать полностью
Аналогично описанному поступил пустой ответ банка дом.рф на запрос нотариуса по наследственному делу о имеющемся вк... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью
Вы не ответили на главный вопрос: как человек должен оплачивать себе такую дорогостоящую поездку в другой город тол... Читать полностью
Ужасный нерешаемый квест по досрочному закрытию ипотеки Продаем ипотечную квартиру (Ипотека была оформлена в &laqu... Читать полностью
Как отключить все сообщения от Банки.ру, включая СМС ? Читать полностью
Ипотека оформлена 21.07.2023 по ставке 4,5%. На дату заключения кредита я работал по основному месту работы в ИТ-ко... Читать полностью
Добрый день! Прошу Вас дать комментарий по следующей ситуации: ипотека была оформлена мной в 2024 году в Альфа Банк... Читать полностью
Не могу зайти на сайт ни с телефона, ни с ноутбука Читать полностью
Как восстановить пароль для входа в личный кабинет банка Дом рФ Читать полностью
Операторы в сотый раз говорят, что это согласие ни к чему не приведет, покупатель закрывает ипотеку и потом в... Читать полностью
Хотим продать квартиру, ипотек в банке Дом Рф, но возникают сложности в очередной раз! Сначала нам неделю на горяче... Читать полностью
Рекомендую выбрать для ипотеки другой банк, если берете ипотеку в этом банке, то вероятность продать квартиру до ее... Читать полностью
Очередная отписка. В целом на другое и не рассчитывала Читать полностью
Добрый день подскажите пожалуйста , взял ипотеку в сбербанке , с оформлением страховки , могу ли я отказаться от ст... Читать полностью
Добрый день! В продолжении к этому вопросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1081252/ &nb... Читать полностью
Закон (часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)») гарантирует... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью