19
Сегодня, 26.06.2025 в 11:29 мною получен ответ на моё первое обращение №1314923 от 24.06.2025:
______________
Уважаемая Инна Леонидовна! Ваше обращение №1314923 рассмотрено. Сообщаем, что процентная ставка по онлайн-копилке отражается после расчета процентов в конце отчетного периода начисления процентов. На данный момент Ваш текущий отчетный период еще не закончился. Обращаем Ваше внимание, что процентная ставка по онлайн-копилке не отражена в договоре, так как является динамической и может меняться как в большую, так и в меньшую сторону в зависимости от ключевой ставки, в связи с чем текущая и актуальная ставка отражена в действующих Тарифах Банка. Ознакомиться с Тарифами Вы можете на официальном сайте Банка (https://sovcombank.ru/). Таким образом, проведение корректировок на текущий момент не производится, так как отображение производится корректно. Рекомендуем ожидать завершения отчетного периода и начисления процентов. Информация отражена в мобильном приложении. http://scb.im/hva
________________
Типичный ответ мошенника!
Из текста «действующих Тарифов Банка» следует, что для таких клиентов как я, впервые открывших Копилку 24.06.2025, на первые 3 месяца установлена ставка 20%. Однако клиентский отдел сообщает, что процентная ставка «является динамической и может меняться как в большую, так и в меньшую сторону». Означает ли данное утверждение, что ставка по моему договору неизвестна?! Обращаю внимание, что меня интересуют исключительно первые 3 месяца. И я хочу увидеть в моём договоре фиксированную на этот период заявленную Банком ставку равную 20%.
Зачем ждать «завершения отчетного периода и начисления процентов», если проверить расчет принципиально невозможно, не зная действующей по моему договору процентной ставки? В моём случае в течение первых 3-х месяцев тоже действует декларируемая клиентским отделом «динамическая ставка»? Это указано конкретно в моём договоре?
В конце концов, я хочу увидеть свой договор счета Копилка, который Банк скрывает как профессиональный напёрсточник. Когда и где я его получу? Или Совкомбанк работает вне правового поля, открывая счета клиентам без договора?
Требую незамедлительно предоставить мне договор (или его заверенную копию) счета Копилка, открытого мною 24.06.2025. В противном случае я буду вынуждена обратиться с жалобой в Банк РФ. Повторю в очередной раз, что в мобильном приложении договора нет ни в разделе Профиль – Мои документы, ни в ином другом разделе.
Уважаемый автор!
Благодарим за обращение.
В случае актуальности проблем с технической составляющей в личном кабинете, просим направить подтверждения технического сбоя на почту feedback@sovcombank.ru, с подробным описанием ситуации и указанием Ваших данных для идентификации.
Относительно предоставления документа хотим уточнить, что, в рамках ранее направленного запроса, договор был Вам направлен на электронную почту.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Уважаемый Банк! Хотелось бы получить разъяснение по реальным срокам разрешения сложившейся ситуации, так как на гор... Читать полностью
8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью