47
Начиная с мая месяца мы обращаемся в ПАО Сбербанк с документами о наследстве и заявление на погашение ипотеки при наличии полнйо суммы на кред.счете.
Заемщик был участником СВО . При подписании контракта в 2023 году , он получил положительное решение по кредитным каникулам как участник СВО. Далее в 2024 году ему пролонгировали кредитные каникулы и прислали смс - что статус подтвержден. К сожалению заемщик погиб при исполнении военских обязанностей, приказы и выписки и документы о смерти были предоставлены в страховую компанию Сбербанк -и в течении 5 дней на кредитный счет ПАО Сбербанк направлены денежные средства = полнйо сумме ипотеки в полном объеме. Наследник предоставил все документы и написал заявление еще в мае на погашении ипотеки в полном объеме и снятие обременения. Но до настоящего времени, заявка до сих пор на рассмотрении , сроки продлеваются. Поступают звонки что закладная была якобы продана из-за неуплаты в другой банк. Как вообще банк имел право в период действия кредитных каникул сформировать задолженность ? Почему не уведомили заемщика об этом? Почему деньги до настоящего времени не списаны в пользу погашения ипотеки и начисляются проценты ? А также почему по сведениям Росреестра квартира находится в залоге ПАО Сбербанка, однако говорят про другой банк и оплату еще плюсом 800 тр . Прошу Вас дать мне ответ куда нам обращаться с данным вопросом? Также оставляю за собой право написат официальное обращение в прокуратуру и на сайт Банка России, о нарушении со стороны Банка условий кредитного договора, а именно в одностроннем порядке изменений условий и полному игнорированиюзаявления снятия обременений в порядке ГК РФ , которое залогодержатель должен погасить в течении не более 5 рабочих дней с даты заявления и полнйо суммы погашения на счете. Также мы готовы обратитьяс в суд о взыскании в пользу семьи умершего морального вреда и возмещение штрафа 50 % по использованию чужих денежных средств со всеми вытекающими из иска условиями покрытием судебных расходов.
Здравствуйте!
Вопрос решен. Кредитный договор закрыт, обременение снято, для подтверждения вы можете заказать выписку ЕГРН.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила НЕСУЩЕСТВУ... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Положил деньги в Озон банк через банкомат Озон банка. Операции по счету сразу заблокировали. Бот в чате внятных отв... Читать полностью
У меня такой вопрос я делал карту ПСБ банка и не сделал пин код на данный момент я нахожусь на СВО и возможности по... Читать полностью