63
26 марта 2025 года через электронную площадку продаж билетов qtickets.ru c дебетовой карты Сбербанк мною были приобретены билеты на концерт, который должен был состоятся 23.05.25г. Информация об отмене концерта была размещена 23.05.25 организатором на официальной странице мероприятия Вконтакте, а так же лично направлена площадкой Qtickets на мою почту, куда ранее были направлены электронные билеты. При этом, информация об отмене концерта содержала уведомление организатора о безусловном и безоговорочном возврате денежных средств до 10 июня. Не смотря на это, мною, в соответствии с формой, утвержденной в оферте на приобретение билетов, в адрес организатора было направлено заявление на возврат денежных средств. Данное заявление было оставлено организатором без рассмотрения. Далее, 10 июня мною в адрес qtickets и организатора мероприятия повторно были направлены заявления о возврате денежных средств. Данные заявления так же осталось без рассмотрения. После этого 25 июня 2025 года через форму для обращений в приложении Сбербанк Онлайн мною было оставлено обращение с приложением документов по операции, которую я хочу оспорить (чарджбэк) по причине неполучения услуги (товара).Срок расмотрения изначально был обозначен Сбербанк-до 15.07.25. Как мне стало известно из группы Вконтакете, где переписываются люди, которые собирались посетить данный концерт, организатор отказывает всем лицам, купившим билеты, в добровольном возврате денежных средств. При этом, в этой же группе люди выкладывают в подтверждение оспаривания операции платежа по покупке билетов успешные кейсы из Т-Банка, ВТБ, Почта-Банка, Совкомбанка, Альфабанка и др, решенные в пользу клиента банка в максимально короткие сроки. Лишь 11.07.25 со мной связался специалист Сбербанка с просьбой о подгрузке еще нескольких документов, которые опертаивно были подгружены. В настоящее время Сбер продлил себе срок рассмотрения обращения до 24.07 25 по причине того, что якобы банк-получатель платежа им не отвечает. В случае отсутствия обоснованого ответа в законные сроки тдентичные заявления будут отправлены в Центробанк и НСПК.
Здравствуйте!
В результате претензионной работы мы вернули деньги на вашу карту
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Добрый день! С помощью СБП покупала билеты на сайте РЖД. В ночь на 10 сентября билеты были полностью возвращены. Ко... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
Почему у меня списали деньги? Отключите это Читать полностью
Как по образовательному кредиту получить подтверждение с отметкой об исполнении платежа, а не просто поручение влад... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Да. Обращалась по оплате членских взносов мамой. Пришел ответ, что оплату совершала я в 2021 году и мне необходимо... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Добрый вечер, Алексей! Ваш банк мне одобрил заявку на потребительский кредит и предложил выбрать филиал банка для о... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью