23
Здравствуйте! Я впервые являюсь клиентом Совкомбанк и уверена последний раз, потому что столкнулась с проблемой в плане по оплате ежемесячного платежа , спустя некоторое время в приложении появилось два платежа один минимальный другой не пойми какой.перед этим приходило СМС о том что заявка на досрочное погашение какое-то , но я ее не давала и согласие тоже., я звонила и писала в чат мне ничего не объяснили в плане того , когда уже спустя 5 месяцев сумма возрастала а я все не могла понять что это и операторы тоже, вчера я опять написала в чат и впервые мне оператор ответил что,.. это якобы был минимальный платеж , и он с опцией комиссия , а комиссия такова что за 5 месяцев 18500, вы что там) банк ) совсем уже ошалели? Вы что с бедных простых людей сумма кредита на 100 т хотите 100 шкур снять, якобы мне эту СМС присылали, о том что минимальный платеж какой то , какой минимальный платёж это что карта кредитная , по кредиту сумма стоит платежа в приложении вот я и ее плачу и не читаю смс которые мне приходят , я думала что это за сумма может какое то досрочное погашение предлагают, но о том что это какой-то минимальный платеж и он с комиссией на миллион процентов банк внизу под суммой не пишет, как я должна была это понять, я с таким и не когда не сталкивалась, нормальные банки за 20 р просроченных оповещают , а это в тихую что то спустя несколько месяцев платы кредита придумали такие ухищрения. Вы что хотите меня в могилу свести , я исправно платила каждый платеж, то что вы там придумали обман свой про платеж минимальный с такими процентами, смски какие то . вот сами и платите , я согласие не давала. Прошу все перещитать и убрать эти проценты !таких наглостей я еще не встречала. Боты фигню всякую пишут, вопрос не может решить не оператор ни бот, а я им тут должна им платить. Не пересчитаете проценты и не уберете до единого . я платить больше не буду не одного платежа. Раз вы так поступаете с клиентами и таким обманом, и получается у вас безнаказанно и вы правы . я тоже так поступлю, платить я не буду, писать буду отзывы и только правду и буду на вас дальше жаловаться
Уважаемый Клиент!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора Вы выразили согласие на подключение Акции «Опция МиниМОП».
Согласно условиям Акции, в случае, если сумма к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете менее суммы Минимального обязательного платежа (далее – МОП) подключается режим оплаты задолженности в сумме не менее размера МиниМОП (далее – Опция МиниМОП). Отключение Опции МиниМОП происходит, если суммы к погашению ежемесячного платежа на Банковском счете достаточно для погашения суммы МОП. Для того чтобы вернуться в оплату задолженности по Договору МОПами, необходимо внести текущий платеж в размере МОП, который включает также недоплаченную сумму основного долга, ранее начисленных, но не оплаченных процентов по кредиту (при наличии), комиссий (при наличии) за предыдущий период, оплачиваемый МиниМОПами. Если в дату платежа по Договору на Банковском счете сумма к погашению ежемесячного платежа больше суммы МиниМОП, но меньше суммы МОП, в дату, указанную в Договоре, происходит списание всей суммы денежных средств с Банковского счета в полном объеме, сумма, внесенная сверх МиниМОПа, направляется в счет частичного досрочного погашения по кредиту без дополнительного заявления. Комиссия за подключение Опции МиниМОП в размере 3,5% от остатка задолженности взимается ежемесячно с Банковского счета в дату оплаты МиниМОПа.
Начисление комиссии произведено в соответствии с описанным условием, т.к. Вами была внесена сумма менее ежемесячного платежа 26.03.2025. Дополнительно отметим, что в этот же день Вам поступало смс со следующим текстом: "Еще не оплатили кредит? Внесите 3926.15 р. или min платеж 3389.93 р. (опция с комиссией) до 26.03. https://scb.im/hva"
В удовлетворении Ваших требований вынуждены отказать.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
Обращался в чат банка в связи с тем, что мне подняли процентную ставку по кредиту, из за того что не выполнил услов... Читать полностью
И в течение какого времени будет идти задержание процесса? Если каждая ваша заявка обрабатывается от суток и более Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства. На счёт приходят детские средства которые законом защищены и удержанию не подлежат.... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад я оформил в Совкомбанке кредит на сумму 650 000 рублей сроком на 4 года с ежемесячным плате... Читать полностью
Здравствуйте. У меня подключен лимит WB Кэш на 70 000 рублей. На данный момент я потратил(а) 25 000 рублей (доступн... Читать полностью
27 августа 2026 года я сдал в Альфа-Банк два исполнительных листа (поворот судебных приказов) для списания средств... Читать полностью
В отделении банка паспорт заменили, в профиле приложения отображаются новые данные. Но приложение пишет, что паспор... Читать полностью
Здравствуйте!Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически списали око... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью