30
Я долгое время была лояльным пользователем карты халва и полачивала подписку ежемесячно. Когда увидела баннер с акцией, то непременно решила поучаствовать. Зарегистрировала покупку на 3000 (за это дают одно кручение), сделала репост и самое главное, что решила подключить годовую подписку, потому что за неё давали 3 кручения колеса с призами. А дальше начался ужас. Первая проблема - 3 кручения за подписку, которая обошлась мне в 3700 мне не начислили. Идём дальше. Я выиграла в акции купоны на 5000 в ламоде, 4000 мебель и товары для дома, 3500 в одежде и +13 месяцев рассрочки. Я была очень рада! По условиям акции, в месяц можно получить только 5000, так что я никак не смогла бы воспользоваться всеми промокодами, нужно было выбирать.
Пока я думала, какую покупку сделать, банк удалил промокоды которые я выиграла. Я написала в поддержку, сначала мне сказали что произошёл сбой, скоро всё вернут и специалисты работают над вопросом. Когда я поняла, что банк не намерен отдавать мне честно выигранный приз, я написала в поддержку с просьбой вернуть 3700 за годовую подписку и перевести меня снова на ежемесячную. Но сотрудник мне отказал, сославшись на то, что тогда мои покупки в рассрочку по хвалёной карте халва обнулят срок рассрочки до трёх месяцев!!! Я платила за подписку ежемесячно, подключила годовую подписку 3 дня назад и попросила вернуть деньги, вернуть на ежемесячную плату и вот так банк решил мне ответить. Либо вы отключаете и вся ваша рассрочка превращается в тыкву (хотя с чего бы?! Я не отказываюсь платить за подписку!!!), либо смиритесь с потеряными деньгими. Повторюсь, подключала ради акции, которая показалась мне очень хорошей и выгодной. Я всегда любила этот банк, меня он никогда не подводил до этой ситуации. Я согласна платить за подписку, если бы меня так не обманули с акцией! Почему я должна терять срок рассрочки если до этого исправно платила за подписку ежемесячно?
Вот и итог акции: потеряла 3700, выигранные промокоды и время на долгие часы разговора с поддержкой, которая всё равно мне не помогла.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк».
По изложенной Вами ситуации хотим пояснить, что причиной возникшей ситуации является технический аспект, в связи с которым Вы начали игру с некорректного уровня. После проведения исправлений, полученные промокоды были аннулированы.
В ближайшее время Вам будут возвращены кручения, потраченные ранее.
На текущую дату Ваш вопрос о подписке "Халва.Десятка" рассмотрен Банком в индивидуальном порядке, информация о принятом решении направлена Вам уведомлением.
Сожалеем, если возникшая ситуация доставила Вам неудобства и благодарим за понимание.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь в банк в который раз с просьбой о снижении ставки. Я изучила информацию и узнала, что суды... Читать полностью
Доброго времени суток! Я являюсь заемщиком по автокредиту договор № 16373492921 от 28.06.2026 и активным пользовате... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью