22
14.03.2025г я оформил в офисе Сбера 8612/0300 г. Котельнич Кировской области полис от клеща за 360р и плюс скидка была небольшая за Прайм, все условия сотрудник банка мне рассказала, все понравилось. 08.07.2025 произошёл страховой случай (боррелиоз), обратился на горячую линию банка, мне сказали позвонить по другому номеру какой-то страховой Аско-мед (о которой и речи нет в полисе). В аско-меде мне сообщают, что нет клиник партнёров в моем городе и говорят ехать за 120км на лечение в другой город Киров, после пяти звонков на линию Аско-меда мне сообщают, что согласуют мне выплату за расходы в Лайте и лекарства, назначенные врачом в местной поликлиннике. 11.07.2025 я подал все документы (договор об оказании платных услуг, чеки, назначения) в приложении Сберстрахование, НО двумя обращениями так как лечился в Лайте и в обычной Црб (в Сбере технически нет возможности выбрать два места лечения), далее 12.07 приходят оба заявления на подписание, также подписал и жду выплат. В итоге проходит неделя тишина, проходит вторая тишина, звоню на горячую линию аско мед мне говорят, что пометка есть о лечении и все согласовано, задерживает сбер выплату. Я звоню в сбер по 900, мне говорят, что крайние сроки у вас вышли, до 11 августа срок был, но мы сделаем обращение и рассмотрим в течении 2 дней и свяжемся с вами. И что вы думаете? Через два дня Я САМ также пишу в чат Сбера и мне отвечает оператор, что срок рассмотрения с 12 июля по 22 августа. По итогу что я получил, когда связался со сберстрахованием:перебрасывание звонков на стороннюю страховую Аско мед, неверное консультирование ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ, оплата всех медикаментов и лечения за свой счёт, вечные обещания о рассмотрении. Требую разобраться в данной ситуации без ссылок на 30 рабочих дней, так как ваши сотрудники не умеют работать и консультировать корректно!!!! Жалоба оставлена с номером 250813-7001-624010 от 13.08.2025. Полис 007SB 5703860356. Заявления на выплату: 666098-ДМС-25, 666095-ДМС-25. Согласно п. 4 ст. 11 Федерального закона от 28.03.1998 N 52-ФЗ выплата страховых сумм производится страховщиком в 15-дневный срок со дня получения документов, необходимых для принятия решения об указанной выплате. В случае необоснованной задержки страховщиком выплаты страховых сумм страховщик из собственных средств выплачивает выгодоприобретателю неустойку в размере 1 процента страховой суммы за каждый день просрочки.
После 22 августа я подаю обращение в ЦБ. Никому не рекомендую связываться с данной организацией!
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг"
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью
29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью
Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью
Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью
Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью
Не приходит код после покупки Читать полностью
личный кабинет заблокирован!есть активная карта,но все равно не дает зайти! Читать полностью
Почему вы игнорируете???? Это не законно !!! Вы не имеете право удерживать деньги!!! Прошу закрыть счет в городе Ст... Читать полностью
Давно хотел оставить отзыв о банке.На данный момент у меня есть кредит на покупку и карт несколько. Но пришел я к в... Читать полностью
Купила апельсиновую карту, выполнила все условия как надо. И 1000 бонусов мне не начислили. Вруны. Когда связалась... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Сегодня, 13.09.2026, в последний де... Читать полностью
Я бы хотел получить просокод на яндекс маркет за такую "работу" сервиса.Я сутки жизни потратил на это.Хотя многие б... Читать полностью
Я военнослужащий СВО еще в мае месяце сделал перевод со своей зарплатной карты ВТБ через стороннюю компанию пиастри... Читать полностью
А как мне оплачивать кредит 21 числа? Ведь с основной суммой кредита со счета спишут и сумму так называемой неустой... Читать полностью
29.08.26 обратилась в банк из-за навязанной просрочки со стороны банка по моему образовательному кредиту.С этого мо... Читать полностью
Закрыть мои счета. Нет карты и приложения. Приложения скачивала, но без карты не зайти. Удалила приложение. Другие... Читать полностью