48
Я обратилась в сбербанк с просьбой об отключении подключенного пакета услуг Домклик(который действует до 29.09.25г )и возврате уплаченных процентов за пользование данным пакетом.с сохранением ставки 8%. При условии предоставления страховании жизни.Я обратилась в сбербанк с просьбой об отключении подключенного пакета услуг Домклик(который действует до 29.09.25г )и возврате уплаченных процентов за пользование данным пакетом.с сохранением ставки 8%. При условии предоставления страховании жизни.
На что получила стандартную отписку , если отключить пакет домклик+, то ставка по моему кредиту увеличится на 1 пунт .
Сбербанк я просила :
• Отключить пакет услуг Домклик без повышения процентной ставки по моему ипотечному договору.
• Вернуть уплаченные проценты за пользование пакетом Домклик, учитывая отсутствие страхового случая и наличие альтернативного полиса страхования.
• Пригласить на подписание доп соглашение об исклюении из договора пакета Домклик плюс с сохранением ставки 8%.
Прошу рассмотреть мое обращение в кратчайшие сроки и предоставить письменный ответ с обоснованием решения.Проверить правомерность сбербанка.
Заранее благодарю за понимание и содействие в решении данного вопроса.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.
Решение мои коллеги обсудили с вами по телефону.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью
Добрый день!В феврале 2026г. Сбер заблокировал мои счета по 115-ФЗ. Мною в банк были направлены все запрошенные док... Читать полностью
Поясните, пожалуйста, с какой проблемой Вы столкнулись, что за такое длительное время не смогли найти ответ на пост... Читать полностью
Добрый день. Всегда пользовалась услугами Сбербанка но ситуация с обслуживанием карты вызывает крайнее недоумение.В... Читать полностью
Спасибо.Просьба проверить оплату в СНТ от меня за 2021 и 2022 годы. Читать полностью
Добрый день! В почте увидела сообщение в 21.40, что мне пришёл ответ эксперта. Но никого ответа я не получила. Что... Читать полностью
Не приходит код после покупки Читать полностью
личный кабинет заблокирован!есть активная карта,но все равно не дает зайти! Читать полностью
е.28.08.26 г. нами был приобретен автомобиль: CHERY TIGGO 4 PRO, VIN LVVDB21B7PD095981, 2023 г., с электронных торг... Читать полностью
Понадобились коды транзакции для нескольких операций совершённых в период 2019-2020 г. для решения вопроса с одним... Читать полностью
Перерегистрировала сим-карту с др лица на себя+поменяла телефон (не номер), в итоге не могу зайти в приложение, пре... Читать полностью
Здравствуйте, почему не решается долго мой вопрос по пластиковой карте магнит пей втб, на которую не начисляется ке... Читать полностью
Здравствуйте. Почему у вас никто не знает из струдников банка и не может мне дать ответ :" До какого времени ежедне... Читать полностью
С учётом вашего ответа вынужден предположить либо нежелание с вашей стороны разбираться в вопросе, либо грубую неко... Читать полностью
Оплатил покупку с помощью карты, однако в истории операций транзакция не отобразилась. Я обратился в чат поддержки,... Читать полностью
Очень долго отвечаете от первого сентября до сих пор нет ответа Читать полностью
Вешают 161 фз, до этого банком не пользовался, была карт на старом номере, даже деньги на карту не разу не переводи... Читать полностью
Я не хочу и имею право не отправлять вам свои персональные данные, удалите тот отзыв который вам формирует положите... Читать полностью
Оформила кредит, уточнила, будет ли повышение ставки, без залога автомобиля, в банке заверил, что нет. Через два ме... Читать полностью
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство работой Сбербанка. Несколько дней назад мной была внесена сумма денег... Читать полностью