46
Оформила ипотеку в ПАО «Сбербанк» по программе «Семейная ипотека» со ставкой 5,99% (на 12 месяцев в период действия дисконта), далее процентная ставка за пользование Кредитом устанавливается в размере 6,00% годовых.
При оформлении и подписании кредитного договора меня поставили перед фактом, что без подключения подписки «Домклик Плюс» ставка будет выше на 1%. Так как срок заключения сделки был ограничен, я была вынуждена согласиться подключить указанную подписку и оплатить её в момент подписания кредитного договора. Сделка проходила онлайн, от менеджера поступали ссылка одна за другой, и начался процесс подключения обязательных дополнительных услуг, которые нужно было оплатить в моменте до подписания договора, в том числе и данная подписка, я оказалась заложником сложившейся ситуации.
Все подключенные платные услуги не являются обязательными в рамках действующего законодательства РФ. На текущий момент действия Сбербанка нарушают ряд законов и указов:
17 января 2025 года ФАС России (дело № 07/01/53.11.2023), признала навязывание «Домклик Плюс» как условия для льготной ставки нарушением антимонопольного законодательства;
Согласно части 10 статьи 7 закона № 353-ФЗ запрещает навязывать дополнительные услуги при выдаче кредита.
Так же, сам Президент РФ В. В. Путин 15 апреля 2025 года, на заседании Госсовета поручил устранить все дополнительные платежи и комиссии по льготной ипотеке. Но Сбербанк продолжает игнорировать этот указ и занимается навязыванием подписки «Домклик Плюс».
На основании приведенных доводов считаю, что навязывание подписки незаконно и противоречит действующему законодательству РФ. Так же в действиях Сбербанка прослеживаются дискриминационные действия, так как при оформлении ипотеки после 05.12.2024г подписка «Домклик Плюс» не подключается, в связи с закрытием этой программы, так же у заёмщика появилось право выбора страховой компании.
Прошу, детально изучить моё обращение. В досудебном порядке урегулировать возникшие разногласия, а именно:
1. Оформить дополнительное соглашение к кредитному договору, исключить обязанность подключения и ежегодного продления подписки «Домклик Плюс».
2. Дать мне право выбора аккредитованной страховой компании по оформлению полиса страхования жизни без повышения процентной ставки.
В случае отказа за мной остаётся право обратиться в суд и иные инстанции с требованиями о признании навязанного условия недействительным, возврате уплаченных сумм, взыскании неустойки и штрафа. Изучив судебную практику, установлено, что 15 мая 2025 года Свердловский областной суд в деле № 33-6274/2025 признал недействительными положения договора, обязывающие заемщика приобретать подписку «Домклик Плюс» для сохранения льготной ставки.
Добрый день!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение дополнительного пакета Домклик плюс, который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
е.28.08.26 г. нами был приобретен автомобиль: CHERY TIGGO 4 PRO, VIN LVVDB21B7PD095981, 2023 г., с электронных торг... Читать полностью
Понадобились коды транзакции для нескольких операций совершённых в период 2019-2020 г. для решения вопроса с одним... Читать полностью
Не могу вспомнить кодовое слово,отделение сбербанка долеко,надо восстановить доступ к сбербанку онлайну!как можно с... Читать полностью
Здравствуйте, 28.05.2026 мне заблокировали онлайн банкинг в сбербанке и других по 161фз, сделала запрос в цб, получ... Читать полностью
Я являюсь законным представителем ребенка (8 лет). Банк заблокировал его карту. Деньги на карте (90 000 руб.) не яв... Читать полностью
Все что там перечислено я предоставила уже. Читать полностью
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Там всего 2 операции входящих (от меня) и 2 оплаты. ВСЕ!!! Объяснение написано, доход показала. Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
Я оплатила покупку со своего счета, покупка видна в истории. Если бы я не авторизовалась, как бы я оплатила? Читать полностью
Вы его закроете, если я аредоставлю.фото, да или нет?! 1 слово Да или нет?! Вот я отправил вам фото, вы закрыли сче... Читать полностью
Здравствуйте я являюсь уже давно клиентом банка. Недавно мне начали отказывать в поддержке во многих действиях и пр... Читать полностью
а почему такая проблема? Могу предоставить реквизиты этого же банка ? Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь давним клиентом банка ВТБ. В августе я оформила совместную карту Magnit Pay ВТБ.Мной были п... Читать полностью
Вы его либо закроете, либо нет.Я готов предоставить фото, и тд.Если вы его закроете, а не "поможете" в кавычках.Пот... Читать полностью
Спасали деньги на подели. ру не зна за что, у меня нет даже аккаунта и карты банка Альфа банка Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Обнаружила, что12.09.2026г и 13.09.2026 г с моего счета было произведено списание д... Читать полностью