35
2023 году при оформлении потребительского кредита была оформлена страховка. Одним из страховых случаев считается нахождение на больничном листе по болезни более 14 дней. В настоящее время я нахожусь на больничном более 2 месяцев. Обратился в банк за выплатой страховки, через личный кабинет предоставил все необходимые документы которые продиктовал менеджер Сбербанка. Но в страховке было отказано, под предлогом того, что были предоставлены не все документы и список необходимых документов мне был выслан Почтой России!!! Заявление о наступлении страхового случач, подал ещё 6 августа в настоящее время письмо по почте России так и не пришло. Сотрудники Сбербанка не могут сказать было ли письмо отправлено, и когда оно было отправлено. Для решения проблемы предлагают снова пройти в отделение Сбербанка. Я инвалид и не выхожу из дома, так как не могу ходить. Зачем нужен личный кабинет, если документы которые подаются там не рассматриваются, сотрудники реагируют на заявление формально и в принципе наплевательски относятся к своим клиентам.
Здравствуйте!
Для принятия решения по вашему вопросу, вам нужно предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов в любой офис Сбера:
Выписка из медицинской карты/амбулаторная карта/история болезни по обращению в медицинское учреждение в связи с травмой или заболеванием, с указанием диагноза, анамнеза, описанием проведенного лечения и продолжительностью лечения, даты проведения хирургической операции (в случае проведения), названия и результатов операции - оригинал или копия, заверенная нотариально или оригинальной печатью выдавшего учреждения.
Отмечу, что в ранее предоставленных документах отсутствует выписка от первичного листа нетрудоспособности. Необходимо предоставить выписку от первичного листа нетрудоспособности, с указанием диагноза и анамнеза заболевания, заверенную оригинальной печатью выдавшего учреждения. Анамнез должен включать в себя историю течения болезни и дату первичного установления диагноза.
После получения всех перечисленных документов мы продолжим рассмотрение вашего обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, прошла процедуру банкротства, надо открыть график платежей по ипотеке Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Там всего 2 операции входящих (от меня) и 2 оплаты. ВСЕ!!! Объяснение написано, доход показала. Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь во второй раз по поводу того, что не могу подключить супруга. Попробовали через Яндекс. Ссы... Читать полностью
ПАО Сбербанк применило в отношении моего банковского счёта ограничения, сославшись на пункт 9 стать... Читать полностью
Прошу выдать официальную справку с реквизитами платежного поручения на зачисления средств 11.09.2026г сумма где ука... Читать полностью
Добрый день! Скажите пожалуйста, когда решиться мой вопрос ? Дело в том, что в результате сбоя был расторгнут догов... Читать полностью
Здравствуйте! Много раз связывалась по данному номеру телефона со специалистами. Проблема не решена. Прошу помочь в... Читать полностью
Произошло некорректное списание денежных средств. Без уведомлений. Как вернуть денежные средства? Читать полностью
А толку мне до 19 числа, если платеж к меня сегодня! 13 Читать полностью
Я давний клиент Альфа-Банка как физическое лицо, и в этом качестве меня всё в целом устраивает — это один из моих о... Читать полностью
Пользуюсь банком в течение 7-8 месяцев, не было никаких проблем. Сейчас перед поездкой решила перевести деньги межд... Читать полностью
2, 3 и 4 сентября 2026 года я лично обращалась в разные офисы Сбербанка для получения наличных денежных средств. Пр... Читать полностью
Нужны ли какие то подтверждающие документы чтобы снять ограничение? Читать полностью
Здравствуйте. Читать полностью
А куда вернётесь с ответом? Читать полностью
Я - один из наследников вкладчика Банка. Обратились в отделение 05.09.26 с необходимыми документами (Свидетельство... Читать полностью
12.09.26 С моего счета были произведены списания, ранее я установил ограничение на платные услуги в интернете, и ус... Читать полностью
Отмените рассмотрение документов и дайте закрыть счет!!!! Читать полностью
Не являюсь клиентом банка.Сегодня поступило 3 звонка с предложением кредитных продуктов. Хотя контакты не оставлял... Читать полностью