2102
Уважаемые представители Сбербанка!
Уважаемые представители Сбербанка!Уважаемые представители Сбербанка!
Я ваш клиент с детства.
22 июля 2025 года мой счет был заблокирован по закону 115-ФЗ. Сразу обратился в отделение. Мне отказали и попросили документы за месяц (подтверждение переводов). Я подал документы (скриншоты из онлайн-казино), но банк снова отказал без объяснений.
Поясняю ситуацию:
1. Переводы в казино: Раньше я пополнял счет в онлайн-казино через эквайринг (как обычный платеж). С 2022 года казино перешли на переводы "с карты на карту". Это создало много переводов физ. лицам. Важно: Банк никогда не спрашивал об этих переводах раньше.
2. Законность средств: Я не привлекался по ст. 174 УК РФ или 15.27 КоАП РФ. Деньги честные, переводы — только бытовые расходы и операции с казино (пополнение/вывод).
3. Нет обратной связи: Банк не объясняет, какие именно операции вызвали подозрения. Непонятно, что конкретно нарушено.
Главная проблема:
Блокировка лишает меня доступа к критически важным сервисам:
* Ипотека: В моем городе нет ипотечного офиса. Я не могу загружать в ДомКлик необходимые документы (акты, страховки, отчеты) и не могу платить ипотеку через СберБанк Онлайн.
* Оплаченные сервисы: У меня есть платные подписки, привязанные к Сбер ID. Доступ к ним потерян, но деньги за них списаны.
Мои просьбы:
1. Срочно:Временно разблокировать доступ к СберБанк Онлайн хотя бы для:
* Погашения ипотеки.
* Загрузки документов по ипотеке в ДомКлик.
*Управления оплаченными сервисами через Сбер ID.
2. Четко объяснить, какие конкретно операции или правила я нарушил.
3. Если нарушение есть — дать возможность его исправить ("реабилитироваться").
4. Пересмотреть решение о блокировке с учетом моих пояснений и долгой истории обслуживания без вопросов.
Готов предоставить любые дополнительные данные для быстрого решения вопроса.
Добрый день!
Ранее мы запрашивали у вас документы и пояснениями по проведённым операциям по вашим счетам за период с 20.06.2025 по 22.07.2025. Проверили документы, которые вы нам передали. Мы сохраняем ранее установленные ограничения. Получить наличные со счетов можно в любом офисе по паспорту (операция может потребовать дополнительного соглашения). Погашать задолженность можно в офисе с вашего вклада или со счета созаёмщика, оформив Помощь близкому
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью
У меня почему то заблокировали аккаунт Купер.Можно его восстановить?Или отвязать номер? Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Вы проверьте,на счету должника эти деньги арестованы в пользу меня,но их мне не переводят,уже третью неделю,в чем п... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за попо... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были перечислены 450 000 руб... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью