76
Уважаемый центральный банк, прошу обратить внимания на мое заявление, я уже в безвыходном положении 🙏
Я Турдиева Д.К являюсь клиентов втб банка с 2022г и не разу Не допускала просрочек по платежам с моей стороны.
в этом банке у меня два кредитных продукта, ипотека и кредит наличными.
14 августа зашла в приложение втб и увидела, что банк заблокировал Меня. сразу же обоатилась в отделении банка на Есенина 4
на что они махнули рукой и сказали что служба безопасно блокирует всех и распечатали Мои переводы за целый год, чтоб отчитаться.
15го августа у меня платеж по кредиту 4.300₽
а с 15-18 число месяца ипотека в размере 35т.₽
в отделении банка сказали, что нужно оплатить только через судный счет с другого банка и в этом мне помогут в горячей линии на втб.
я 15го числа Обратилась в банк за помощью, мне девушка по горячей линии переводила с моей счета с Т-банка на втб банк по судным Счетам. и сказала что платежи поступят до 5 рабочих дней.
в понедельник, я позвоню на горячую линию, узнать о поступление денег. мне четко и ясно сказала "ДА"
в чт 21 августа мне пришло уведомление о просроченом платеже по ипотеке. я судорожно позвонила опять на горячую линию и сказали снова, что все нормально, только когда я уже начала говорить что пришло уведомление, они вниклись и сказали что на самом деле платеж почтурил только в размере "4300"
оператор на горячей линии, допустил ошибку, и перепутал счета
она заплатила кредит 35.000, а ипотеку 4т
извинились, и сказали, что деньги поступят мне обратно на счет. проходит неделя, деньги так и не поступили
написала обращение в банк, либо чтоб перечислили мне мои деньги обратно на карту или с одного судного счета перевели на другой. тк это ошибка банка!!!!!!!
я ждала ответ от банка 5 дней, сегодня поступил окончательный ответ "нет"
и деньги не вернуться, и надо заплатить просроченный платеж !
я одна с ребенком, у меня нет возможности расскидываться по 30т
все данные и номер обращение пропишу ниже. пожалуйста, примите меры, за моральный ущерб и то что я с 14го числа сидела как на иголках буду обращаться в противном случае в суд. и ни одну копейку лишНюю я не заплачу!
Добрый день!
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при взаимодействии с нашим Банком. По ситуации мы проводим проверку в рамках обращений CR-15514309, CR-15496771. О результатах рассмотрения вы будете оповещены.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
«Уважаемый Банк ВТБ! Ваша служба поддержки устроила откровенное издевательство над клиентами.Вы ответили мне... Читать полностью
Добрый день, Алексей! 10.09.2026 в 11:38 выполнился возврат по REQ-...-5751, сумма списалась с мастер-счета (*7800... Читать полностью
висел одобренный кредит наличными под 25%,так как стоит само запрет в приложении написали можете или... Читать полностью
Добрый день. Ответила Читать полностью
Добрый день, Алексей. Проблема в том, что с 06.09.2026 при попытке зарегистрироваться в Привет Мир, сервис Мир Пас... Читать полностью
Добрый день, пишу 2 день подряд, предоставьте мне пожалуйста увеличьте лимит ДС на рефинансировани. Ваш менеджер пр... Читать полностью
Т.е. Вы предлагаете мне вносить платежи по уже закрытому потребительскому кредиту? В противном случае, если я не б... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью
Здравствуйте. Оформила ипотечное страхование через ваш онлайн сервис . страховая компания не видит оплату. Деньги у... Читать полностью
Здравствуйте. Супруг оформляет дальневосточную ипотеку на вторичное жилье Дистанционно. Менеджер банка настаивает н... Читать полностью
Добрый день, Алексей! Для покупки квартиры мы с моим супругом заключили кредитный договор с ПАО Банк &la... Читать полностью
Добрый день. только что проверила информацию: во вкладке "страхование" до сих активна строка "... Читать полностью
Добрый день. Претензия по страхованию ипотеки. У меня действующая ипотека в Банке, ежегодно и своевременно произв... Читать полностью
Добрый вечер страховой полис в АО Согаз , оплатила 21.08.2026 по доп соглашению , по сколько досрочно частич... Читать полностью
Я оформила заявку на полное закрытие ипотеки 31 августа 2026 года. Сумму вбила верную - 1 699 287,2 р. Но почему-то... Читать полностью
2. Кредитный договор № 2 (Квартира 2) Требование Банка: заполнить исключительно бланк на вывод поручителя. Против... Читать полностью
Добрый день! Отсавлю обезличенное обращение в ПАО Банк «ВТБ» Заявление об устранении противоречий в т... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью