74
Я пенсионер (74 года) и инвалид 2 группы. У меня минимальный размер пенсии 13 тыс. руб. 29.08.2025 мне дочь перевела 170 тыс. руб. для операции, которые в итоге не понадобились, поэтому я решила их сразу же ей вернуть на её счёт Сбербанка. В мобильном приложении банка при проведении операции по переводу сумма комиссии не отразилась, и только после того как появилась зеленая галочка о совершении операции появилась сумма комиссии в размере 1,8 тыс. руб.,
Я пенсионер (74 года) и инвалид 2 группы. У меня минимальный размер пенсии 13 тыс. руб. 29.08.2025 мне дочь перевела 170 тыс. руб. для операции, которые в итоге не понадобились, поэтому я решила их сразу же ей вернуть на её счёт Сбербанка. В мобильном приложении банка при проведении операции по переводу сумма комиссии не отразилась, и только после того как появилась зеленая галочка о совершении операции появилась сумма комиссии в размере 1,8 тыс. руб.,Я пенсионер (74 года) и инвалид 2 группы. У меня минимальный размер пенсии 13 тыс. руб. 29.08.2025 мне дочь перевела 170 тыс. руб. для операции, которые в итоге не понадобились, поэтому я решила их сразу же ей вернуть на её счёт Сбербанка. В мобильном приложении банка при проведении операции по переводу сумма комиссии не отразилась, и только после того как появилась зеленая галочка о совершении операции появилась сумма комиссии в размере 1,8 тыс. руб., которую с меня как оказалось удержал банк. Сразу же позвонила в банк, объяснила ситуацию, оператор оформила обращение, обещали разобраться. 01.09.2025 от банка поступил ответ, что комиссию не вернут, так как она взята правильно. Но я точно знаю, что информации о такой грабительской комиссии на экране не было. Банк о ней меня не уведомил! Мне очень обидно, что со мной так поступили. В рамках лояльности прошу вернуть мне мои деньги хотя бы частично, ведь для меня это большая сумма
Добрый день!
В СберБанк Онлайн вы можете переводить до 50 000р в месяц без комиссии на счёт клиенту Сбера. При переводе свыше 50 000р будет комиссия - 1,5%.
Я проверила, при совершении перевода на странице подтверждения в приложении СберБанк Онлайн отразилась информация о сумме комиссии. Комиссия отобразилась перед подтверждением вами операции. Вы согласились с условиями перевода и подтвердили его.
Вернуть комиссию за перевод не смогу, так как её списали по Тарифам банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Добрый день!В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею ремонт. Три п... Читать полностью
Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью
Я являюсь клиентом 9ти банков и мне нужно сменить почту во всех приложениях. Это удалось сделать без проблем везде,... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Вашего банка, Озон. Мне 49 лет, на пенсии, после работы в мед. учреждений больше 2... Читать полностью
На карту наложили временнык ограничени, все документы я отправила в чат , а меня игнорируют. Это все деньги что у м... Читать полностью
Всем привет. Пользуюсь услугами Яндекс банка достаточно давно, но не так давно пришлось воспользоваться услугами кр... Читать полностью
Банк на Уровне ужас какой то просто ужас нет слов. Предлагает закрыть счёт и я его закрываю но мои ДЕНЬГИ У БАНК... Читать полностью