55
Здравствуйте.
14.08.25г. был направлен полный комплект документов в банк для оформления страхования дома в страх.компании Ингосстрах. 25.08.25г. пришел ответ: "Когда оформляете страховку — страховая сумма по всем рискам должна быть равна остатку задолженности, увеличенной на размер процентной ставке по кредиту. Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право использовать факсимиле в договоре страхования. Документ должен быть оформлен по правилам статей 160, 161 и 162 ГК и оформлен перед заключением договора страхования, в котором используется факсимильная подпись и печать." 26.08.25г. ответил в ответном письме для банка, что "В договоре секция 1 указано про увеличенние на ставку по кредитному договору 7%, также указал, что приложена Доверенность которая подтверждает право использования факсимиле страховщиком, указанного в полисе."
Сегодня 06.09.25г. снова пришел ответ от банка, где написано тоже самое по факсимиле.
По сути никто не читает приложенных документов, отписываются просто так. По телефону дозвониться не реально. Оператор объяснил, что все общение только по почте. Прошло 23 дня!!! как я отравил первоначально все документы в банк, с меня снова требуют документы подтверждающие право использование Факсимиле.
Для использования факсимиле достаточно указания об этом в договоре, т.е. достижения соглашения между сторонами договора (ст.160 ГК РФ). В соот.с п.1 ст.160 ГК РФ Сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами. Согласно п.2 ст.160 ГК РФ: Использование при совершении сделок факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и в порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.Соглашение сторон в моем случае!Это указано в страховом полисе. п.Изменение условий полиса,см.7 абзац «Стороны, руководствуясь ч. 2 ст. 160 ГК РФ признают использование факсимильной печати и подписи страховщика и договорились, что использование факсимильного воспроизведения подписи уполномоченного Страховщиком лица и печати Страховщика с помощью средства механического или иного копирования признается как ОРИГИНАЛЬНАЯ ПОДПИСЬ уполномоченного Страховщиком лица , скрепленная печатью Страховщика , документы подписанные Страховщиком с использованием факсимильной подписи и печати признаются сторонами надлежащим образом оформлеными" Соглашение об использовании факсимиле МОЖЕТ ПРЕДСТАВЛЯТЬ СОБОЙ ОТДЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ ИЛИ ЖЕ БЫТЬ ВКЛЮЧЕННЫМ В ДОГОВОР КАК ОДНО ИЗ ЕГО УСЛОВИЙ!
Я нашел аналогичную жалобу на данном портале, т.е. банк в курсе данного вопроса и сознательно тянет время, чтобы обращались в страховые которые "одобрены" банком. Прошу решить мой вопрос, т.к. снова ждать ответа 7 рабочих дней это очень долго!
Приветствую!
Просим направитьдокумент/соглашение об использовнии факсимиле при подписании полиса страхования. Это отдельный документ, подписанный до или в момент оформления полиса.
Кроме того внести корректировки по страховой сумме.
Необходимо обратиться в выбранную страховую компанию для внесения корректировок в договор страхования, в соответствии с Требованиями Банка и ЦБ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Почему другие банки не запрашивали от меня никакой дополнительной информации, всë сделали сами на основании опублик... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Вопрос был в том числе в отношении работы Ваших сотрудников, по вине которых было потеряно время. Конкретно в нашей... Читать полностью
02.09.2026 г. в отделении банка г.Челябинск, Комсомольский пр-т., 2А, была совершена сделка с электронной регистрац... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь ипотечным заемщиком Альфа-Банка. Кредитный договор заключён 20.09.2022. В... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПО... Читать полностью
вопрос по страховке по ипотеке Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страховк... Читать полностью
Вот именно такую отписку и прислал банк))) Уважаемые, вы намеренно глупостью занимаетесь или совсем некомпетентны!... Читать полностью
Добрый день! Являюсь ипотечным заемщиком в банке Альфа-Банк и это худший банк по услугам. Необходимо было продлив... Читать полностью
24 числа отправила полис страхования жизни для согласования на почту Альфа-банка, соглашение об использовании факси... Читать полностью
Добрый день. Обратились в банк для того что бы перевести семейгую ипотеку с супруги на супрга. Они разводятся и в р... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью