19
Банк совершенно неспособен решить проблемы, которые сам же и создает пользователям. Привязать карту к Мир Pay?! Квест повышенной сложности! Если думаете, что можно нажать кнопочку в приложении и все будет работать, сильно заблуждаетесь! Работать не будет ничего, выползет неизвестная ошибка, а обращение в поддержку закончится одним ответом - мы там заявочку создадим, дней за 5 решится как-нибудь! Дней за 5?! Вы про конкуренцию слышали? Смысл ждать 5 дней, если можно обратиться в любой другой банк и оформить карту со всеми возможностями, максимум, за 1 (!!!!) день!
Сменить пин-код на карте? Запасайтесь валерианкой! В приложении Вы это сделать не сможете! Сначала Вам не придут коды подтверждения (но банк не при чем! Виноваты Вы - у Вас там спам стоит или вообще у Вас оператор сотовой связи не такой, как надо!), и банку не известно, что оказывается, уже давно есть возможность направить push, если возникает проблема с смс! Если думаете, что проблема сможет быть решена через поддержку - запасайтесь лекарствами, нервный срыв Вам обеспечен! Поддержка понятия не имеет, как решить Вашу проблему. В чат можно не писать, там знают только один ответ - звоните на линию. Позвонили?! Попробуйте попасть на оператора, ибо Вас встретит тупейший робот, который не может переключить на оператора (переключит раза с 5, и то, если пригрозите жалобой). Но и оператор в телефонном разговоре проблему не решит, ибо - см. выше - виноваты ВЫ/Ваш сотовый/Оператор связи/Кто угодно, кроме БАНКА!!! Когда в очередной раз пригрозишь жалобами, начнут изображать бурную деятельность, которая сведется (угадайте к чему?)... ага, к составлению запроса в техподдержку и решению когда-нибудь...дней через 5...возможно...
Хотите квест, потраченные нервы и невозможность пользоваться счетом? Добро пожаловать в ОТП!
Добрый день!
Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения CDIG - 174781.
Вернемся к вам с ответом как можно скорее!
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. Рекомендуем установить ПИН-код по карте и повторить попытку. В случае возникновения проблем направьте, пожалуйста, дату и время совершения попытки на адрес электронной почты online@otpbank.ru
Спасибо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Прошло больше семи дней, но смс на подписание документов нет Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Пытался совершить оплату через сбп, банк отклонил транзакцию после чего заморозил счет. Пришло смс с просьбой ожида... Читать полностью
Здравствуйте, хочу оставить отзыв . Моя дебетовая карта в отп банке была заблокирована по 115 ФЗ. Операции б... Читать полностью
>>>Новые экраны задолженности по кредитным картам включаются для клиентов поэтапно. В ближайшее время вы у... Читать полностью
Искал тему кредитная карта, но не нашел. Ситуация следующая: позвонила Алина из опт банка и начала предлагать креди... Читать полностью
оформить обращение-жалобу на тех.отдел, который ответственный за эти обновления мобильного приложения, за это врань... Читать полностью
Имею кредитную карту ОТП Банка, имею уже давно (несколько месяцев). С самого начала, как её получил и начал пользов... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз. Написал пояснение и приложил все подтверждающие документы - ордера , банковские ЧЕКИ... Читать полностью
это я и так знаю, проблема в том что нет офиса в нашем городе, офис ближайший за 250км от моего места пребывания Читать полностью
П. 5. Ст. 859 ГК РФ. Остаток средств выдаётся клиенту или по его указанию перечисляется на другой счёт не позднее с... Читать полностью
10.08 банк заблокировал карту без всяких пояснений, принял решение закрыть счета, 12.08 был в офисе банка в Новосиб... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью