42
Добрый день! Опишу нашу ситуацию. 27 августа 2025г. учредителем нашей компании (ООО Нестер ИНН 9709050150) был предоставлен займ на расчетный счет Сбербанка в сумме 1 370 000,00 рублей для погашения остатка задолженности (по кредитному договору № 9709050150-24-4 от 24.09.2025.) и оплаты налогов, но банк списал всю сумму (1 370 000,00 руб.) в оплату кредитного договора, в результате чего образовалась переплата по кредитному договору в сумме 1 288 037.75 рублей. 27 августа 2025г. нами было составлено обращение с просьбой незамедлительно вернуть ошибочно списанные денежные средства, но на сегодняшний день денежные средства не возвращены Банком. В результате того, что излишне списанные денежные средства необоснованно удерживаются Банком, у компании с 28 августа 2025г. арестованы расчетные счета за неуплату налогов! как следствие деятельность компании парализована! а самое страшное, что на сегодняшний день компания из-за ареста счетов и удержании Банком наших денежных средств не может выплатить заработную плату! и имеет просрочку по выплате заработной платы (срок выплаты заработной платы 05.09.2025г.), как следствие уголовная ответственность Генерального директора и огромные штрафы для компании по вине СБЕРБАНКА! Все наши многократные звонки и обращения не приносят результата! Просим незамедлительно принять соответствующие меры и вернуть необоснованно удерживаемые денежные средства на расчетный счет ООО Нестер.
P.S.:
1.Кредитный договор № 9709050150-24-4 от 24.09.2024 закрыт 27 августа 2025г.
2. Банком предоставлена справка о распределении платежей № 7545182477012959233 от 02.09.2025 по кредитному договру № 9709050150-24-4, в которой зафиксирована сумма переплаты.
Оба этих документа свидетельствует о том, что Банку не нужно ничего выяснять, уточнять или согласовывать с кем бы то ни было по сумме для возврата.
Тем не менее деньги не возвращены!
Добрый день!
Знаю, что в настоящее время излишне списанные средства уже возвращены на расчетный счет организации.
Я проверила, проблемы возникли из-за временных ограничений в программном обеспечении в связи с миграцией банка на отечественные системы обслуживания. В настоящее время сервис по проведению операций технически восстановлен.
От лица банка приношу вам извинения за доставленные неудобства и прошу с пониманием отнестись к сложившейся ситуации. Мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись.
С уважением, Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле. По этому номеру ничего найдено н... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
14.05.2021 в отделении Сбербанка в городе Омске сотрудник банка ввел меня в заблуждение (мисселинг). Мне был предло... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
Можно дистанционно оформить кредит военнослужащему на карту сбербанка или ПСБ? Сумма 250-300000 р. Сроком на 1,5 го... Читать полностью
Добрый день имел неосторожность воспользоваться услугой "моя бухгалтерия аутсорсинг" от Сберрешений на э... Читать полностью
Я открывала счет лично в отделении Банка по адресу г. Пермь, ул Ленина, д. 75 при непосредственном участии сотрудни... Читать полностью
03.09.2026 со мной связались по телефону и сообщили, что доступ заблокирован без возможности разблокировки, сославш... Читать полностью
Ответа видимо, я так и не дождусь... Читать полностью
Счет цифрового рубля уже открыт, но через другой банк, те уже выпущен и активизирован специализированный сертификат... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, как мне получить отчеты по эквайрингу за запрашиваемый период 01.01.2025-31.12.2025? Оста... Читать полностью
Чем отличается зеленый фирменный токен, который можно купить только с отделении банка от других токенов, купленных... Читать полностью
Здравствуйте! Работа со счетом цифрового рубля доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, кото... Читать полностью
Работа со счетом доступна при действующем корневом сертификате цифрового рубля, который можно установить только на... Читать полностью
В прошлом году должны были изъять кассу . Заявку потом отменили , мне не сообщили . В этом году обнаружила , что ка... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Хочу оставить отзыв о работе МТС Деньги (ЭКСИ-Банк), потому что ситуация уже переходит все разумные сроки.27 июля 2... Читать полностью
Здравствуйте! Меня заблокировали на Банке Дом.РФ. В этом банке были переводы от супруга на погешение ипотеки. Писал... Читать полностью
У меня категории кешбэка по карте банка ПСБ были выбраны на август, по условиям банка надо совершить покупки за мес... Читать полностью
Обновление: Направила жалобу Финансовому уполномоченному (обращение #6/н). Ожидаю решения. Т-Банк признал ошибку ку... Читать полностью
В случае каких либо изменений прошу уведомлять меня, по электронному адресу, который я прикреплю ниже и акту... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Вы извиняюсь кто? Зачем я должен свои данные передавать, свои документы сперва Читать полностью