2443
Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о попытке рефинансировать до 5 кредитов взятых в других банках на общую сумму 1 000 000 руб. Так как рефинансировать в банках где оформлены кредиты нет возможности, потому что не прошло 6 месяцев. Посмотрев рекламу, прочитав отзывы решила, что Совкомбанк идеально подходит. 10.09.2025 года сходила в офис банка, девушка со мной вежливо разговаривала, он на мне оформила карту халва, уверив, что без нее я не смогу получить деньги. После этого она начала формировать заявку, я ответила на кучу вопросов, предоставила персональные документы. Затем меня убедили, что лучше подать заявку через госуслуги, тогда точно получите одобрение. Я согласилась. Запросили ФИО и номера телефонов трёх родственников и начальника с моей работы. Ну и это не так страшно. Затем мне сказали, что лучше оформить под залог квартиры. Хотя в рекламе не говорилось, что при рефинансировании необходим залог имущества. Я и на это согласилась. После чего сказали нужно ждать ответа по вашей заявке миниму 1 день. К вечеру пришло смс о том, что мне одобрили и что мне позвонят. Детали одобрения указаны не были. Да мне позвонили и сказали о необходимости 11.09.2025 года прибыть в офис для подписания документов. Я приехала и только в офисе узнала, что сумма мне одобрена 850 000 руб примерно под 19 процентов, а не по ставке от 14,883% -15,901%, как в рекламе. Но для этого мне нужно принести нотариальное заверенное письмо мужа, о том что он не против залога квартиры, так как она куплена в браке. И вот здесь на минуточку у меня возник вопрос, почему я должна для рефинансирования собрать столько документов, о которых в рекламе в условиях и требованиях для рефинансирования ни слова. Я первоначально не просила кредит подзалог имущества, а хотела всего лишь рефинансировать кредиты. А так получается словно ипотеку оформляю, нужно кучу поручителей привести или созаещика к уже поданным документам. Да и еще молодой человек, сотрудник банка, который 11.09.2025 был в офисе и не вел меня изначально, беспардонно влез в наш разговор с менеджером девушкой, и на повышенном тоне уверял, что мне и так пошли на уступки, потому что у меня много кредитов, что у меня плохая кредитная история. Во первых, не припомню, чтобы я задолжала по кредитам, а во вторых, я и не просила дополнительный кредит к действующим, я хотела рефинансировать на выгодных условиях и объединить их в один с теми требованиями и условиями как в рекламе на сайте банка. А так получается пишут одно, а по факту все иначе. Вводят в заблуждение. Конечно, я отказалась от предложения банка, подписала документы о закрытии карты халва. Тем более, что я пришла не унижаться, а решать конструктивно свой вопрос. Так нет менеджер с банка звонит и говорит вы можете получить деньги. Вопрос, вы между собой не общаетесь? Мне были интересны условия по рекламе, а не те которые вы пытаетесь навязать. Мне очень жаль, что я потратила свое и ваше время, но рекомендовать другим ваш банк не буду.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. В письме просим указать ссылку на данный отзыв.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Мне названивают в 8 вечера. Постоянно названивают одни и те же номера и молчат в трубку. Что делать, чтобы перестал... Читать полностью
Как сделать так чтобы мне перестал названивать банк? Они звонят и скидывают трубку с 9 утра до 9 вечера. Читать полностью
забоокировали карту, затем нвпиисвла заявление о закрытие счета и возврату моих средств вместе с мною накопленным з... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью