939
Совершенно случайно обнаружили, что на малолетнего (до 14 лет) открыта карта! Через приложение по номеру телефона - отображается возможность перевода и указаны верные Имя Отчетсво первая буква фамилии! При этом родители не в курсе, тем более, что до 14 лет - оформление только по заявлению родителя/опекуна.
Также нашли в НЕПРОЧИТАННЫХ смс-сообщениях код на открытие карты и уведомление "к вам едет курьер с картой".
При телефонном разговоре с сотрудником поддержки сотрудник ПОДТВЕРДИЛ, что карты выпущена, но не доставлена. Счет открыт. При этом активировать счет можно просто переводом по номеру телефона - т. е. любой человек может его активировать и он будет уже официально открыт!
Закрыть же счет можно только по заявлению с предоставлением копий паспортных данных и свидетельства о рождении.
При этом для открытия счета и выпуска карты - никакие данные очевидно не проверяются, но для закрытия - нужно заявление (с образцом моей подписи) и все паспортные данные. Которые очевидно данный банк сможет использовать и для дальнейшего открытия счетов и карт без какого-то ведомо потребителя!
После письменного заявления в Т-Банк пришел ответ, что никаких заявок на открытие счетов, договор и карт нет ни на родителя, ни на ребенка. После получения ответа - в мобильном приложении уже не отображалась возможность перевода по номеру ребенка.
Вероятно, как открыли счет и карту "втихую", так и закрыли.
Прошу обратить внимание ЦБ на данный банк, который открывает счета и выпускает банковские продукты без проверки документов на малолетних детей! При этом для того, чтобы доказать, что тебе продукт не нужен - необходимо предоставить паспортные данные, а для того, чтобы его выпустили - никакие данные банку не нужны.
Категорически не рекомендую связываться с данной организацией.
Здравствуйте.
Без согласия клиента продукты не оформляем.
Дебетовую карту Black можно получить с 14 лет. Для ребенка младше 14 лет подойдет карта "Джуниор". Оформляем ее в связке с родительской картой, чтобы взрослые могли вносить на нее деньги и контролировать расходы ребенка.
Если ребенок до 14 лет подает заявку на дебетовую карту Black — откажем по ней. При этом, если указать в заявке другую дату рождения, которая удовлетворяет требованиям для открытия карты, предварительно одобрим ее.
Видим, что в заявке была указана дата рождения, по которой клиенту больше 14 лет, поэтому мы ее одобрили. При этом, на этапе получения карты, мы не смогли бы выдать ее получателю, так как на встрече нужно иметь с собой паспорт.
До получения карты можно пользоваться счетом. О том, какие операции доступны до получения карты, рассказали на нашем сайте. Полноценно пользоваться счетом и картой можно только после встречи с представителем, на которой мы проверяем и оформляем документы.
Пополнить счет до получения карты можно только со своей карты другого банка, если в заявке не указали паспортные данные. Любой другой человек не сможет перевести на него деньги.
Дополнительно проверим остальные консультации и действия. Если где-то ошиблись, примем меры. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Проверили информацию? Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
Доброго времени суток! Хочу поделиться ситуацией. 6 сентября 2026г. был выбран категории повешенного кешбека, в то... Читать полностью
Уже несколько дней меня терроризируют с левых мобильных номеров. Включается автоответчик, что со мной хотят поговор... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по... Читать полностью
Я в полнейшем шоке. Т-Банк был моим любимым банком, я советовала его всем друзьям, но сейчас я горько разочарована... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горячей... Читать полностью
В мае 2026 года Т-Банк предоставил мне персональную акцию с повышенным кешбэком на покупку железнодорожных билетов.... Читать полностью
Вопроса свой, я решил самостоятельно, пока вы честно и прозрачно занимались перепиской со мной. Снимите, просьба к... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Есть карта Апельсин. В приложении выбрала кэшбэк 3% на продукты. Весь август и пол сентября активно пользовалась ка... Читать полностью
Повторяю ещё раз!!! Я обсалютно не нуждаюсь в ваших рассказах и получше ваших сотрудников подкованн в схемах мошенн... Читать полностью
Здравствуйте.Я клиент Ozon Банка. 08 января 2026 года из-за проблем с интернетом я несколько раз создал одинаковые... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
10 сентября 2026 года я столкнулся с блокировкой доступа к личному кабинету МТС Деньги. В этот день на мои счета п... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Алексей, добрый день! Нужен экспертный комментарий: предусмотрен ли в Банке ВТБ регламент снижения ставки... Читать полностью