52
Я оформил кредит в банке.
Хотел оплатить в ФТС России деньги за растаможку нового автомобиля, а это 1'140'000 руб.
Через мобильное приложение это не получалось сделать и я решил перевести срества на свой же счёт в ВТБ, поскольку в том банке мобильное приложение может и понимает реквизиты ФТС России.
Зная, что перевод большой суммы может вызвать проблемы, решил переводить по 250'000 руб, первый перевод прошёл нормально, но на втором переводе мои счета в этом банке заблокировали! Как и заблокировали само мобильоне приложение!
И с 25.09.2025 года по сей момент все обращения через операторов, через сотрудников банка пропадают в неизвестности, потому что операторы чата в мобильном приложении и сотрудники банка ссылаются на какую-то мифическую службу безопасности, которой никто не видел в глаза и связь только через мессенджеры.
А службе безопасности плевать на то, что каждый день стоянки машины на таможенном СВХ стоит денег! Плевать, на все мои объяснения, что это не мошенники у меня деньги забирают, а мне надо растаможить машину и на неё мне нужны деньги!
Со мной связались из службы безопасности, я объяснил ситуацию, этого оказалось мало, связались с моими родственниками, им вопросы задавали.
Но и после этого не разблокировали счета!
Я, постоянно связываюсь со службой поддержки, но они нично не могут, мне сегодня 27.09.2025 сказали, что оказывается от службы безопасности поступило предложение снова приехать в отделение банка с родственником и документами, подтверждающими родство и ещё раз дать все объяснения, на что мне нужны деньги.
Но только меня об этом никто, ни каким образом не уведомил!
Хорошо! Приехал! Дал объяснения, сняли копии всех документов, отправили в службу безопасности......
И снова полная тишина.... Счета не разблокированы!
А вот мне интересно, кто мне компенсирует стоянку на СВХ автомобиля из-за того, что я не мог воспользоваться своими средствами и воремя оплатить все таможенные платежи за авто?
Ка мне посчитают платёж по кредиту за все эти дни????
Наверное не сделают никаких скидок и перерасчётов, а возьмут по полной программе! ))))
Вот до сих пор общаюсь с бесполезной поддержкой в чате, единственное что не заблокировали, хотя толка от них НОЛЬ!
Уважаемый Клиент!
В соответствии с п. 5.10. Общих условий Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, заблокировать личный кабинет, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком, в том числе при проведении Заемщиком операций, несущих репутационный риск для Банка, при непредставлении документов и сведений по требованию Банка. Банк оставляет за собой право произвести блокировку банковской карты по собственной инициативе без уведомления и пояснения причин. Информацию по ситуации каждый Клиент может получить круглосуточно в чате и на горячей линии Банка. Банковская карта и сервис Дистанционного банковского обслуживания были заблокированы по инициативе Банка. Для принятия решения о разблокировке Банк вправе запросить дополнительные документы и письменные пояснения экономического смысла проводимых операций. Причины блокировки не разглашаются, Банк действует на основании внутреннего регламента. Консультация сотрудниками была предоставлена корректно, в рамках установленных регламентов. Нарушения со стороны Банка отсутствуют.
На текущую дату Банк принял решение, ограничения сняты.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью
совкомбанк предложил мне программу улучшения кредитной истории, которая состоит из трех этапов. на первом этапе я... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
Добрый день! 07.09.26 я получила от СКБ уведомление, что мне доступна ставка по Копилке 15,5%. В тот же день я попо... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
Здравствуйте меня зовут Сергей я оформлял кредит в 2021 старательно выполнял все условия но по какой-то причине бан... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Несколько дней назад подавался через автосалон на автокредит в банке Совкомбанк. Сотрудник кредитного отдела зачем-... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
По итогу вышестоящего отзыву так и не понял что за такой исправляющий документ , объясните люди добрые ? Я понял чт... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью
Заявляю о нарушении моих законных прав со стороны «Совкомбанк», выразившемся в незаконном удержании при... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью
8.08.26 проконсультировалась по оплате с кредитной карты в чате банка, сотрудница уверила меня что покупка будет в... Читать полностью