135
Добрый день!
Я совершил ошибочный перевод с моего счета в Т-Банке на счет, открытый в вашем банке. Как мне стало известно, счет получателя в вашем банке заблокирован.
Сотрудники Т-Банка сообщили, что не могут отменить операцию после ее списания, и порекомендовали обратиться в банк-получатель, то есть к вам.
Подскажите, пожалуйста, как мне действовать в этой ситуации? Поскольку я не являюсь вашим клиентом, я не могу авторизоваться на сайте и написать в чат.
Прошу вас предоставить контакты (электронная почта, форма обратной связи), по которым я могу обратиться в вашу службу поддержки по подобным вопросам.
Готов предоставить все необходимые для идентификации перевода данные: дату, сумму, номера счетов отправителя и получателя.
Заранее благодарю за помощь!
Здравствуйте!
Позвоните, пожалуйста, по телефону поддержки 88002225050 или +78123295050(для звонков из заграницы). Телефон поддержки работает круглосуточно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
БСПБ
Выгодный старт
БСПБ
Белые ночи (% в конце срока)
БСПБ
Максимальный (% в конце срока)
БСПБ
Белые ночи (% ежемесячно)
БСПБ
Максимальный (% ежемесячно)
БСПБ
Пополняемый (% в конце срока)
как можно увидеть свой счет, открытый на Банки.ру в личном кабинете. Иконки кошелька на сайте нет. Читать полностью
Доброе утро. Я клиент банка БСПБ. 19.08.2026 с моего счета были списаны денежные средства без моего ведома. Общая с... Читать полностью
Добрый день. В результате ошибочного списания штрафа на данный момент имею отметку в БКИ о просрочке... Читать полностью
В приложении «Банки.ру» проводилась акция: оформи дебетовую карту и получи 1000 бонусов. Всё было... Читать полностью
16.06.26 г. мной в ответ на запросы банка был направлен полный пакет документов (вх. № 11/30347в, № 11/30626в), под... Читать полностью
Здравствуйте мою карту заблокировали по какой причине не знаю на звонки не отвечают,я бы сходила в банк,но в данное... Читать полностью
Добрый день! Была выдана зарплатная карта от БСПБ. Приходил сотрудник банка, я неоднократно говорил, что никакие по... Читать полностью
Не могу оплатить онлайн товар через сервис Yoomoney, используя именно карту БСПБ. Все остальные банки работают ок.... Читать полностью
О каком портале речь и где найти раздел личные сообщения? Читать полностью
Оплатил кредит из банка "Санкт-Петербург" за третье лицо в банк ВТБ. Платеж висит месяц в ВТБ. Два банка ссылаются,... Читать полностью
Уважаемая Анастасия! Огромное спасибо за отладку. Все работает. Огромное спасибо информацинной службе и техническим... Читать полностью
Анастасия, я так же хотел бы обратить внимание: вообще за июнь - июль много сбойных ситуаций. То со входом в прилож... Читать полностью
Уважаемая Анастасия! Дополнительно сообщаю, что вчера посетил офис Банка, где составили просьбу на ускорение обрабо... Читать полностью
Здравствуйте. Списали деньги с сайта ender.love сумма списания 989руб, можно ли их как то вернуть? Читать полностью
Здравствуйте! В марте 2026 банк обещал начислить кешбэк за оплату мобильной связи в приложении банка. Я зарегистрир... Читать полностью
Здравствуйте у меня списали 899 рублей со счета как отменить операцию Читать полностью
Добрыцй день. В ближайшее время планирую приобретение автомобиля на вторичном рынке. Соответственно нужно будет про... Читать полностью
Здравствуйте. Что мне делать? Подскажите пожалуйста. У меня для получения детских пособий был указан экси банк ( мт... Читать полностью
это банк ЭКСИ-БАНК Читать полностью
Здравствуйте!22.08.2026 — я подала через приложение ВТБ заявление на закрытие ИИС. Деньги необходимы для внесения п... Читать полностью
Я оформила заявку на полное закрытие ипотеки 31 августа 2026 года. Сумму вбила верную - 1 699 287,2 р. Но почему-то... Читать полностью
Я нахожусь за пределами РФ и уже шестой день пытаюсь получить доступ к собственным денежным средствам, размещенным... Читать полностью
Ну вот наступило 2 число, я ничего не могу сделать! Не оплатить Сплит, с этой карты, ни купить что Читать полностью
Вопрос не был решён. Писала в поддержку , писала на почту. Ответа так и не пришёл . Для чего отправлять ложные СМС... Читать полностью
Здравствуйте? У меня в новом полисе ОСАГО серия и номер водительского удостоверения старые. Как обновить страховой... Читать полностью
После продажи машины мне отказывают в расторжении договора каско, ссылаясь на льготный период. При чем при обращени... Читать полностью
В результате двойного списания деньги попали на WB Баланс. Сейчас кошелек заблокирован: переводы недоступны, а при... Читать полностью
Александрова Мария, но как мне сделать транш? Почему я не могу пользоваться кредитом ? Читать полностью
Я являюсь заемщиком по IT-ипотеке. В июне 2026 г. не подтвердил работу в IT-компании из-за форс-мажора: переезд... Читать полностью