36
1.10.2025 Т-Банк дал предложение в 100% кешбеке при покупки товаров от Miopharm через ozon. Зайдя через ссылку, которая была в этом предложении я заказал товар. В условиях было прописано что я должен был оплатить напрямую картой Т-банка, что я и сделал.
3.10.2025 Я получил посылку и отсканировал qr код чека о реализации через приложение Т-банка, так как Авансовый чек Т-банк не принимает.
После этого я написал в поддержку, так как кешбек мне не зачислился, на что мне ответили что спецпредложения 01.10.2025 не было совсем и кешбека не будет и что банк ни в коем случае не преследует цели ввести своих клиентов в заблуждение или обмануть. Но по факту этой ситуации видно, что банк намеренно ввел меня заблуждение и обманул, чтобы я купил именно этот товар в надежде получить кешбек.
Прошу вернуть кешбек за данную покупку.
Так же дополню другой ситуацией
Я заказывал новую карту, так как старая у меня размагнитилась. Приехал сотрудник Т-банка и всячески уговаривал оформить кредитную карту, на что я отказался, но самое интересное что без моего ведома была включена услуга по уведомлению, которая платная. Раньше она у меня она была выключена, но после приезда специалиста включилась, что опять же обман со стороны Т-банка. Деньги за уведомление мне отказались возвращать
Здравствуйте.
Понимаем, как важно получить кэшбэк за совершенную покупку. У нас нет цели вас запутать или обмануть, мы можем лишь сообщить ту информацию, которую видим в системе. Не нашли в списке ваших предложений указанное, поэтому отказали в начислении кэшбэка.
Список спецпредложений формируем индивидуально для каждого клиента, поэтому акции, которые показываем в приложении другого клиента, могут отличаться от ваших. Согласно условиям начисления бонусов для предложений "Кэшбэк и бонусы", нужно не только совершить покупку и прикрепить чек, но и активировать предложение. Если оно не отображается в списке, то активировать его не получится.
Решение о компенсации принимаем в индивидуальном порядке. Рассмотрим возможность начисления в обращении № 622721035. Об итогах оповестим вас лично.
На встрече можем предложить дополнительные услуги и продукты, но не подключаем их без вашего согласия. Финальное решение оставляем за вами.
Условия прописываем в договоре, который вы подписываете при получении карты. На встрече по перевыпуску карты, нужно ознакомиться с документами и проставить необходимые чекбоксы, чтобы отказаться от ненужных опций. О дополнительных услугах можно узнать на встрече с представителем, в мобильном приложении или личном кабинете. Также списания отображаем в истории операций.
Списали деньги за услугу правильно, но мы ценим вас как клиента, поэтому вернули их.
Проверим наши действия и консультации. Спасибо за сигнал.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Уважаемый Т-Банк! Ссылка на "14 рабочих дней" и "обездвиженную закладную" — это затягивание сроков и перекладывание... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО Т-Банк (далее – Банк) заключены кредитные договоры от 30.06.2026... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Добрый день!Подбирала ипотечное страхование на banki.ru, выбрала страховку от Росгосстраха, сумма 33997,8130.06.202... Читать полностью
У меня в воскресенье заблокировали счёт по 115 фз. Отправляла документы по 5 раз. Толку 0. Что делать не знаю. Приш... Читать полностью
ограничили счет в озоне из за того что переводил себе в другой банк, и друг пополнял через меня в букмекерскую конт... Читать полностью
6 августа 2026 года через сервис «МТС Оплата Tools» я приобрела четыре карты для оплаты подписки ChatGPT Plus. За к... Читать полностью
ограничили счет за то что переводил себе в другой банк и друг пополнял через мою карту в букмекерскую контору винла... Читать полностью
Хотим полноценно пользоваться Яндекс Банком, Сейвом и хранить там деньги, но для этого нужно расширить возможности... Читать полностью
Все началось с того, что я открыл накопительный счет под 15,5% и перевел сюда все деньги. По окончанию повышенной с... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции.После звонков на горячую линию, мне сообщили... Читать полностью
Согласно договору страхования при ненадлежащем информирование возвращается сумма за не использованный период, а нен... Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе разг... Читать полностью