131
Я являюсь клиентом Альфа-банка продолжительное время и всегда была лояльна по отношению к нему поэтому, не задумываясь, выбрала данный банк и для своей рабочей деятельности, связанной с размещением рекламы в соц сетях. Нежданно негаданно 25 августа меня обратили под 115ФЗ.данная ситуация очень возмутила, так как мне необходимо было вести проекты и оформлять их по СЗ, а ограничения мне поставили не на по 5/30 дней, а сразу же макс ограничения. я начала разбираться, в чем дело, но ничего толкового мне сказать не могли. На следующий день я поехала в сам банк, где общалась со старшим менеджером, которая в свою очередь сказала, что необходимо предоставить ряд документов для разблокировки и все. Данные документы я отправила ей почту, а затем было сформировано заявление. Однако банк говорит мне предоставить дополнительные документы, связанные с моей деятельностью, а также предоставить экономический смысл каждой операции в рамках трех месяцев. Я расписала абсолютно все, конкретизируя ФИО отправителей и экономический смысл. Также прикрепила все договора с контрагентами После чего получаю ответ, что необходимо предоставить документы по конкретным лица, а именно мама и гражданский муж, которые неоднократно скидывают денежные средства на мой счет в течение 10 лет, Я прикрепила свидетельство о рождении и прочие документы, сделала абсолютно все от меня зависящее.
Вновь поучаю ответ, что уже нужно предоставить письменное объяснение операций за 3 месяца.
Для меня это вопиющий случай, так как я прикрепила большой состав документации, я являюсь самозанятым в банке, то есть регламентирую свою деятельность законом. 3 месяца - это большой срок, но все же я также все пояснила и шла навстречу (максимальные перевод по карте за месяц составляет 15-20 тысяч рублей, никаких крупных сумм я никогда не перевожу)
Я бы закрыла счет в банке и вывела средства, подаренные мне семьей на день рождения и откладываемые на собственные цели, которые были на накопительном счету, однако банк говорит заплатить комиссию в 15%, чтобы их вывести:) Это невероятно вопиюще. Огромная комиссия на мои средства, и все попытки разблокировки были отклонены
Я вновь поехала в банк но мое время, потраченное в банке было тщетным, так как не работала почта, и я не могла прислать своих документов, а также отсканировать новый документ
Я прошу рассмотреть мою ситуацию и разблокировать мне счет. Я описала абсолютно все от меня зависящее, ездила многократно в банки, а также регламентирую свой доход налогами, который также отражен в вашем банке. У меня были переводы 3 лицам но не по рабочим моментам, а личным, например я сделала дубликат ключей, хожу на овощной рынок, и я же не виновата, что у них нет терминала, я не знала, что как СЗ не должна этого делать, более не буду.
Прошу разобраться в данном деле и разблокировать мне счет/ дать возможность вывести свои средства без процентной комиссии,
Приветствую!
По закону мы обязаны проверять операции своих клиентов и поэтому можем временно ограничить переводы в приложении и операции по снятию наличных. Отметим, что мы всегда предупреждаем о таких ограничениях. В своих решениях мы руководствуемся законодательством, а также нашим договором. Мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям, а также отказать в снятии ограничений.
Расходные операции можно провести в отделении банка с комиссией по действующим тарифам.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Здравствуйте,я не знаю куда нажимать что бы открыть накопительный счёт в приложении Альфа банк,подскажите пожалуйст... Читать полностью
Мадам, вы наглядное и убедительное подтверждение русской пословицы – каков поп (попадья), такой и приход!Вряд ли вы... Читать полностью
Здравствуйте.9августа 2026г Альфа Банк заблокировал счет физ.лица-за многочисленные переводы.У меня открыто ИП,с ра... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Отделения работают ночью, или по выходным? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу Альфа смарт, на обращение о возврате дс отказали, я эту услугу не подключала и н... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
- Если такое рассмотрение невозможно — прошу пояснить, чем обусловлено противоречие между этим утверждением и... Читать полностью
Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью
дддДобрый Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью